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品质保证到底保证什么?

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精华

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发表于 2017-8-29 13:20:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
我就是想问大家和各位前辈,质量保证人员,保证的是什么?是产品质量还是公司整个流程?流程的话包括开发、生产等等过程吗?最近这个问题一直困扰着我!因为我是我们公司质量保证科室主管,因为公司各个部门、流程都漏洞百出,总经理就把我教育了一番,意思就是我不仅仅要保证产品质量,还要负责整个公司的流程,各个部门的流程问题,我都有责任~~~~~~困惑的很~!质量保证和体系,到底谁对公司的流程负责???
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精华

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发表于 2017-8-29 15:48:51 | 显示全部楼层
产品和系统都需要,我理解的品质人价值就是“我们的责任是系统性预防和提高客户满意度”。

系统部分,可以设置DCC专人负责。

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发表于 2017-8-29 14:23:45 | 显示全部楼层
本帖最后由 我是傻子 于 2017-8-29 14:36 编辑

首先这个问题,得看你们公司的体系。
作为一个主管都不知道自己的业务内容,下面的人就更不可能知道了。
建议啊,召集所有部门,开个会,把各个部门的业务范围,业务内容,业务流程,权责都区分好。
(如果是你要带头开这个会,你要先想清楚怎么开,到底用什么体系?还是借鉴哪个好的公司?客户?)
第一次setting好之后,持续管理,持续改进?从上到下贯彻一下~~~
不知道这个回答可以吗?
方法很多,但是你作为一个主管都不知道该怎么办,我们外人真的不知道怎么帮忙......
像我们公司,品质有入库担当,工程担当,客户担当,体系担当,还有实验室管理,大概这些吧....
但是,业务内容区分还可以,一般只管质量问题吧......

可追问......

让自己变得有价值~~~φ(>ω<*)

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发表于 2017-8-29 15:17:36 | 显示全部楼层
谢谢分享。。。

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发表于 2017-8-29 19:32:58 | 显示全部楼层
其实,你老总的意思是,涉及到质量的流程,你一定要去理顺,管控好!!!

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发表于 2017-8-29 19:34:08 | 显示全部楼层
我是傻子 发表于 2017-8-29 14:23
首先这个问题,得看你们公司的体系。
作为一个主管都不知道自己的业务内容,下面的人就更不可能知道了。
建 ...

在日资工作?

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发表于 2017-8-29 19:38:06 来自手机 | 显示全部楼层
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发表于 2017-8-29 19:52:39 | 显示全部楼层
感谢分享!

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发表于 2017-8-30 08:01:01 | 显示全部楼层

韩系.....
让自己变得有价值~~~φ(>ω<*)

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精华

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发表于 2017-8-30 08:11:17 | 显示全部楼层
谢谢分享。。。
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