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5WHY分析求助

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发表于 2018-8-30 11:44:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
我司被SGS在IATF16949提了一个不符合项,不知如何进行5WHY分析,求帮助
不符合内容
确认动力吸振器L0452085的成品检验,针对耐久试验结果的判断标准为耐久后频率衰减±3%以内,现场仅进行了频率的测试,未对是否在±3%以内进行判断。

我司的情况是一直在出货抽检报告上都是填测试后的频率,不是填变异的百分比。我也知道根本原因就是QA检验规范没有规定清楚,但是实在是不知道如何写5WHY分析
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发表于 2018-8-30 13:30:01 | 显示全部楼层
Q1:为什么未对是否在±3%以内进行判断?
A1:QA检验规范未作规定。
Q2:为什么QA检验规范不作规定?
A2:……
以此类推,五个为什么,一般要求要问3个以上

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 楼主| 发表于 2018-8-30 11:45:15 | 显示全部楼层
求帮助

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发表于 2018-8-30 12:44:53 | 显示全部楼层
为什么没有规定清楚?
这个人员为什么不知道怎么定标准?
是能力问题么?

作业人员不知道么?
没有经过培训和考核?

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发表于 2018-8-30 13:00:31 | 显示全部楼层
我觉得整改可以从两个方面入手:
1. 后续按照±3%进行检验,要求现场立即整改执行,并复查库存及在制是否有问题,并对责任人进行培训教育。
2. 后续不按照±3%进行检验,会修改检验规范,重新评审下发,对相关人员进行培训。
该账号已封存,请勿联系!

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 楼主| 发表于 2018-8-30 13:33:01 | 显示全部楼层
swxslzh 发表于 2018-8-30 13:30
Q1:为什么未对是否在±3%以内进行判断?
A1:QA检验规范未作规定。
Q2:为什么QA检验规范不作规定?

我就是问到QA检验规范未作规定就问不下去了

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发表于 2018-8-30 13:34:30 | 显示全部楼层
不是很复杂的
网站:企业管理认证咨询   IATF16949.ISO14001.ISO45001.GJB9001C.ISO22163.ISO13485.GB/T50430.QC080000等咨询培训

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发表于 2018-8-30 13:35:04 | 显示全部楼层
“现场仅进行了频率的测试,未对是否在±3%以内进行判断。
”为什么给我的感觉是缺少判断~{:1_93:} 难道我理解错了? 简单的说就是 是否符合标准

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发表于 2018-8-30 13:39:40 | 显示全部楼层
hb198468 发表于 2018-8-30 13:33
我就是问到QA检验规范未作规定就问不下去了

具体不清楚,你只有编故事

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发表于 2018-8-30 13:42:48 | 显示全部楼层
还向 技术人员特地了解下:
检验图纸上 是不能有百分比这样的数值,必须是要有具体的数值~
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