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如何在短时间内,从零建立IATF16949管理体系?

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发表于 2020-12-5 14:26:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
  众所周知,我入职了一家新公司,正式从汽车行业跨行到电子行业,主导建立IATF16949:2016质量管理体系

  当初离职的理由:1. 逃离(背井又背井离乡)2. 面试的时候,总经理给我的感觉是好相处的,发展应该不会差。3. 薪资到位。

  9月份入职,非常不习惯,但,新同事都很热情,也十分配合,一切都还好。(其实,非常不习惯啊)

  2020年9月份公司才验厂、生产。公司计划2020年3月份先拿9001证书,后来,我建议直接拿16949的证书,省事又省钱。
  融入新公司,就像谈恋爱,刚开始各种展现“优点”,到后面就开始暴露了。整个工厂从上海总部移厂到浙江这边,之前完全没有体系。工程没有APQP经验,生产没有统计不良成本质量经理不会MSASPC工具。刚刚更是发现质量经理没有过程和产品审核的经验。
进公司之后,先来了一场IATF的培训,灌输新的思维和理念。(主要是炫技,展示自己的能力)新同事很“配合”我“装逼”,总体感觉还是服气我的工作经验和理念。另一点是,他们自己也期盼着改变,不管是自己,还是工厂。

  俗话说,擒贼先擒王,先搞定整个工厂的厂长,由他调拨各种资源。其次,搞定工程负责人,配合我搞APQP,最后,质量内部有点儿“着火”的意思。计量设备没有统计,也没人送出去校验。任务分配给质量经理,一个月过去了都没送出去。后来,和总经理聊了下,担心会不会越权什么的。他表示只要结果。果断,插手,找第三方,计量设备送出去校验。(虽然没有这些经验,但是,我很欣赏质量经理的气度,很会为人处世。每个人都有自己的优缺点,求同存异。)

  当然,要和最高管理层打好关系,毕竟是决定你资源的龙脉啊。迅速找了第三方培训机构来厂辅导(注意:一定要先选有资质的培训机构,再挑认证机构,否则就会被宰,被拿捏) 中间有个小插曲,就是新上任的采购想换掉我找的培训机构和认证机构,理由是因为太贵了,想换她带来的资源。(这个后续可细聊)

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从业至今, 时常觉得这条职业道路不太好走。 但无论以后是继续深耕 还是转型,在每个阶段这样用心地总结回顾,相信会有新的机会、惊喜和收获!  发表于 2022-6-30 14:23
说白了,质量管理原则之一,首先要发挥领导的作用,到和领导搞好关系,获得领导的认可和支持,然后发动全员参与。  发表于 2020-12-9 10:02

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发表于 2022-3-21 16:55:12 | 显示全部楼层
小酒鬼 发表于 2020-12-24 14:16
这两天空闲下来了,把自己整个项目做的事情,大概的汇总成PPT,供各位参考。 ...

个人感觉,质量管理的精髓还没有掌握哦,只是拿证的感觉;没有系统的分析过程风险点,也没有每个过程的CTQ。这样搭建的体系,两张皮的可能性很大。。公司的管理风险也很大。个人建议,体系要根据公司的战略、文化、各部门的强弱等去搭建,这样的体系才有落地的可能。不然没有任何作用。。项目管理也只是流程化的东西,它包括客户、空间、时间、流程、制度、人员的能力等,去做相应的模块规划,执行起来才可以少出问题;

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 楼主| 发表于 2020-12-24 14:16:38 | 显示全部楼层
这两天空闲下来了,把自己整个项目做的事情,大概的汇总成文件,供各位参考。

从零建立IATF项目经验.pdf

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从零建立IATF项目经验.pdf

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发表于 2020-12-9 08:28:32 | 显示全部楼层
感觉这以后还是体系两张皮的节奏啊,拿证前还能配合,毕竟高层关注这种事呢。后期,可能又回到之前的状态了,毕竟决定公司状态的还是企业文化,决定企业文化的是老板。
不想当保安的品质人,不是合格的门卫!!!

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 楼主| 发表于 2020-12-5 14:42:40 | 显示全部楼层
本帖最后由 小酒鬼 于 2020-12-6 17:24 编辑

继续针对上篇的内容做一些细节补充:

  所谓”新官上任三把火“  如果需要在新公司立足,要迅速立威。如何立威?首先要确认哪些点是会带给这些人冲击的。我利用培训新体系的时候,把新观念和理念重新搭建他们的”三观“  效果不错。(具体是哪些,我也不记得了。)
  之后,就是观察和分析这些新同事。什么样的人用什么样的方式去沟通。
  总经理:职业经理人,偏业务型,任务分配之后,注重结果,但,性子比较急。这种需主动汇报工作进度。
  厂长,性格貌似大大咧咧了,爱学习,但,掌控欲比较强。这种要顺着,凡事都要积极拉他参与。
  工程经理,典型的大男人主义,要和他讲道理,讲通了,他就服你,就会去干。
  研发经理,性格比较闷,做事按部就班,不会有太大的反对的意见。不会哭着要糖吃,所以时常关注他的需求,心里应该是会开心被关注着。
  质量经理,会为人处世都很到位。目标性比较弱,不知道自己的主责是做什么。偏质量工程师会比较多一点。这种要任务安排细节点,还要时刻鞭策和赞赏。
  我,性格分明,优点和缺点都很明显。有一定的工作经验,但,又不喜欢用”情商“分别对待。(劳资是来干活的,不是来搞关系的) 不
  知道分析的对不对,目前效果还可以。可能有不爽的,也没表现太多,也还没到时机吧。

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写到这一段,你这体系搞的下去  发表于 2020-12-9 14:39

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发表于 2020-12-10 10:38:10 | 显示全部楼层
小酒鬼 发表于 2020-12-6 17:29
一直觉得和上任公司分手后,再入职不会像之前那样投入心血和精力。没想到还是一头扎了进去,时常感慨自己与 ...

标准与实际会不断的碰撞

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 楼主| 发表于 2021-1-13 14:37:19 | 显示全部楼层
审核结束后,并不代表你整场战役也同步结束了。恰恰相反,内部的战争才正式开始。
短时间内建立的体系并不完善,像一栋危楼,摇摇欲坠。审核的时候,更像一个筛子,到处漏水。
一、除了整理不符合报告之外,还需要召开会议,让各部门主管基于2020年度的KPI,更新一下2021年度指标和目标。比如:人事行政部新增:1. 培训合格率;生产部新增:OEE,并提交这些指标的计算公式。你只有优先架设好这些KPI,并和公司的目标保持一致,你的体系才能往下继续走哇,你才有活路。
二、洗脑,俗称:培训。这种培训课程不能培训体系标准条款啊,一培训这个玩意儿,死都不知道怎么死的。枯燥不说,时间还长。反正,我是没办法把一整篇的标准,都用很形象的例子给他们进行讲解。平时观察他们都很忙碌,但,能有结果的东西就很少。所以,第一堂课是“时间管理”  培训前,先做了个小问答,都觉得自己是很有条理的人。再做个小测试,全军覆没。培训才真正开始,这些员工才真正静下心来听这堂课。
我们家助理问了我个问题,问这是质量部该做的事吗?恰巧,这也是我第二堂课,想要问进来培训的同事。这真的是体系工程师该做的事吗?并没有明确的答案,作为体系工程师,我想要推行体系,那么,势必需要公司的同事和我统一战线,如何让各位和我统一战线,那么就是“交流”也就是通过各种“培训”
就像精益,为什么公司要推行精益(当然我们公司暂时还没那个能力推行精益哈)是因为公司想要用最少的投入,达到最大的产出啊。光靠设备吗?光靠cost down吗?是靠人,不管是体系,还是精益,亦或者是各种系统,都是为人所用的工具。我们现在就要学好,如何利用这些工具达到这些目标。我们为什么要达到这些目标?是不是在帮老板达到这些目标呢?当然不是,我们是利益共同体,一损俱损,一荣俱荣。这样目标就很容易一致了。

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 楼主| 发表于 2020-12-12 16:18:15 | 显示全部楼层
本周,貌似在会议室呆了一周,每天弄到晚上10.30...
人员到不齐,资料从头到尾,数据性有问题,几乎是推翻全部重来。
该请大神的时候到了(请总经理压轴)把这些人从头到尾给我压在会议室里不准走。事情瞬间顺利了,比我之前一对一找他们的效果好太多了。
马特,虽然之前都是配合的,但人员始终碰不到头,流程顺不了,就真的是累爆了。经过这一周的狂补数据,都吃了不少苦头。
其实,数据推翻不代表之前做的努力白费了。重新来过,效率毕竟快了好几倍。下周加油吧。

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发表于 2020-12-8 11:18:12 | 显示全部楼层
本帖最后由 sunny-lan 于 2020-12-8 11:20 编辑

,从零开始建立的体系,真的是非常非常的心累,我是不敢再重来一次了。只能默默的选择已建立的体系,日常运行维护就好!虽然这样的上升空间不大,但就这样吧!

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同意,着实佩服***姐的勇气,日常维护我都觉得心累,还各种人际关系、咨询、培训,真的是有过硬的本事才能行的,已脱离体系行业三年不回头了  发表于 2020-12-9 08:54

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发表于 2020-12-8 09:01:37 | 显示全部楼层
厉害,很佩服!我是半路出来搞体系,感觉心里好累!

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发表于 2020-12-9 08:42:11 | 显示全部楼层
这种企业拿到证后想改变目前的状态,还得花很大力气,没有大的动作或变策,估计得好几年才可改变目前的现状,想做TQM还得努力
倾才足以聚人,量宽足以得人,身先足以率人,律己足以服人,得人心者得天下!

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 楼主| 发表于 2020-12-5 14:27:13 | 显示全部楼层
本帖最后由 小酒鬼 于 2020-12-5 15:24 编辑

  在咨询机构入厂前,1. 先把公司的文件着手捋了一遍。基本上都是用了我自己的资料,再带着厂长和各部门负责人制定公司级KPI,让各部门收集数据,定好输入源。(咨询顾问入厂后,有重新做调整。)但,不要凡事依赖咨询顾问,他不会那么深入到位的。2. 产线上的作业指导书全部被废,按照新的模板重新制定。(的确是个大的工作量。其实,如果时间紧凑的话,不建议做这个动作,我主要是希望把整个体系落实下去。)3. 表单模板设计不合理。例如:首件检查记录表,应该是体现检查项目(外观、尺寸)以判定为主。但是,新公司的首件检查表是以记录不良为主?欢迎讨论。(图片消失了??)
  目前,1. 体系文件已经定稿;2. APQP五阶段资料已经可以拿得出手了,不过还需再修订;3. 所有记录都是在造假(内审、过程、产品、管审等等)验证你的逻辑思维是否强大的时候到了。中间也有推翻重做的时候,基本很少。

  前晚,培训了VDA6.3,昨天带着他们用VDA6.3过了现场,不太理想,还是卡在工程这块。实际情况大家心知肚明,分数还是有手下留情,鼓舞下士气吧。

  最近,心理状态一直不稳定。工作上,虽然有在配合,但进度比较慢。另外,一个是公司制度一直是各种“罚款”让人很不耐烦,不习惯这样的企业文化。最后,这边的气候不适应。每天都有想离职的冲动,但是,做逃兵又不是我的风格。获证之后,可能会考虑离职。至于如何落实,再说吧。

  12月18日,第一阶段文件审核,祝我好运吧。你们有什么想了解的细节部分,我再补充吧。

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 楼主| 发表于 2020-12-5 14:51:47 | 显示全部楼层
  很多人可能会奇怪,如果选择第一时间推9001拿证书可能更容易一点?为什么要直接推16949呢?
  第一,我真不会推9001。
  第二,先推16949,比9001之后推,阻力会大。(人会懒散的)
  第三,考虑以后的职业生涯,我必须要公司有IATF16949的背景。如果先推9001的话,企业没有汽车客户,后期,可能不会再考虑推行16949。

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这个实际上要看公司的业务需求才对,而不该是个人的喜好。  发表于 2022-5-19 10:35

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发表于 2020-12-5 14:53:42 | 显示全部楼层
这个是违法的吧
老吴带你飞

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发表于 2020-12-5 14:57:03 | 显示全部楼层

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 楼主| 发表于 2020-12-5 15:13:57 | 显示全部楼层
本帖最后由 小酒鬼 于 2020-12-5 15:26 编辑

补充个插曲:新入职的采购想换掉我之前找的咨询机构和认证机构,究竟有没有成功呢?

前提:咨询机构是我之前合作过的,资质不错。前期,确定这两家公司,是充分地与总经理沟通过的。(另外,我实在不喜欢塞红包这套,以至于很长一段时间未签约,就是为了卡这事。)
新入职的采购工程师觉得价格太贵,一直在质问我为什么要选这两家供应商?她建议选择AXX,哪怕总经理已经和她多次说过,赶紧让她议价,合同的条款由体系工程师确认就好。她卡着不议价,背着总经理将AXX约到公司找我谈合同,就差逼着我签约了。我一度怀疑是不是她是不是有关系?总经理是不是私底下让她再找几家咨询和认证?

当然,站在工作的角度,我是欣赏这种的,都是各司其职而已。我是满足我的技术要求的前提下,价格优惠一点。她是满足价格实惠的前提下,技术能达到我的要求。没什么可争辩的,但是,违背主管的想法,私底下找这些人,逼我就范,就有点接受无能了。

我找总经理汇报工作的时候,就顺带聊了一下这件事,并给了总经理选择方案。考虑后,还是维持之前的状态。

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 楼主| 发表于 2020-12-5 15:21:12 | 显示全部楼层

你这样点评,我后面可就不敢写了...我胆子很小的。

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聊天记录的图片上传不了....难得有闲情,坐在咖啡厅写这些。冲突也有,还在继续。就看各位看官想了解什么了。我再找时间做补充吧。
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