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开启8D的时机?

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精华

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发表于 2022-5-18 19:36:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
各位大佬,我们知道一些困难的问题我们要用到8D方法与工具,但是触发条件往往与纠正预防、现场异常单等有交界,导致品质人员模糊不清,不知道开CAR还是走CAPA、异常单;
比如在《纠正预防》里规定发生小问题时开《异常单》让现场及时改善,问题达到什么地步时开CAR走纠正预防程序,问题再大或者再发、客户投诉等走8D,最好能够有个比较合理的解释,分别定义各级异常的处理流程,各位有什么想法都可以说
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精华

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发表于 2022-5-19 11:31:17 | 显示全部楼层
你们既然有定义“CAR、CAPA、异常单”,应该公司内部有个既定或者默认规则。
一般的的说,用8D去分析、处理一个case,所投注的资源会比较多。所以,一般会用来应对客户投诉、批量的质量事故或者系统性质量风险发生之时。

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精华

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发表于 2022-5-19 10:55:22 | 显示全部楼层
这个需要企业自己定,通常来讲有以下的原则:
1.客户
2.产品类型
3.损失金额
4.问题风险程度,这里面又包含了严重度,发生频率,可探测度等

还有就是供应商投诉和客户投诉都是要走8D流程

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发表于 2022-5-19 07:54:03 | 显示全部楼层
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发表于 2022-5-19 08:05:13 | 显示全部楼层
我认为有系统性或系列性风险,或者引起客诉、造成较大内外部损失的问题

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精华

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发表于 2022-5-19 08:16:07 | 显示全部楼层
客户投诉,重复性问题、系统性问题这些应该是吧

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精华

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精华

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发表于 2022-5-19 08:54:56 | 显示全部楼层
批量跨部门问题
追求没有质量的产量=犯罪

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精华

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发表于 2022-5-19 09:01:39 | 显示全部楼层
质量成本损失也可以量化分级
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