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每天一问(二十一):内审发现的问题的纠正报告一定要5WHY?

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发表于 2022-5-21 13:38:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
问大家一个问题,
我发现我们外审老师要求我们提供的问题纠正措施报告要求用5WHY来分析,
所以现在我司的内审员在内审发生的各部门的问题时,
也要求公司各部门对内审发现的问题用5WHY来分析,
那个人问下了,
内审问题或外审发现的问题一定要用5WHY 来分析吗?
它是依据质量体系哪个条款?

其次,大家各自公司内审及外审时发生问题的纠正措施是否也用5WHY来分析的?
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发表于 2022-5-21 18:28:18 | 显示全部楼层
用5why?强制性的?

工具只是一个工具而已,如果客户要求,那么就按照客户要求写呗。如果外审需要的话,你可以提出来,也可以按照它来写,没有要求,

如果有要求的,也是属于客户的特殊要求。

何为5why?难道真的要写5个为什么嘛?工具要灵活运行,它只是提供了一个思路而已和方向。

就跟检查表一样,检查表最大的作用是什么,不就是怕你漏检哪些项目嘛。你说你不用检查表,我要用其他的,也行,效果没有问题的话,你用什么都没有问题。

外审的时候,你遇到不懂的疑问的时候就赶紧问,不要怕这怕那的,外审老师提出的这个问题,就证明我们不懂了嘛,所以我们就赶紧问,就当学习了!

除非碰到那种素质不好的叼毛咯!

反正开出的不符合项,我不懂的,我有疑问的,我就问。这样子,你回复改善报告和方向的时候,也有了思路,要不然,人家顾着开,后面你想爆了脑袋都不知道方向。

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发表于 2022-5-21 14:22:48 | 显示全部楼层
我们的大家整改完就行了  没有详细到5WHY

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 楼主| 发表于 2022-5-21 14:24:05 | 显示全部楼层
green1223 发表于 2022-5-21 14:22
我们的大家整改完就行了  没有详细到5WHY

谢谢,
你们的质量体系是ISO9001还是IATF16949的?

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发表于 2022-5-21 14:29:56 | 显示全部楼层
youyouuuuu 发表于 2022-5-21 14:24
谢谢,
你们的质量体系是ISO9001还是IATF16949的?

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 楼主| 发表于 2022-5-21 14:30:20 | 显示全部楼层

我们是IATF16949的

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发表于 2022-5-21 14:40:53 | 显示全部楼层

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发表于 2022-5-21 18:20:46 | 显示全部楼层
内审问题直接写就行,审核老师一般不会深究,就算在这问题上纠结也开不出啥严重的来
老师总要开出几个交差的

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发表于 2022-5-21 18:41:50 | 显示全部楼层
没这回事吧!
难道我在上家企业遇到过一样的问题,知道是什么问题,怎么解决。
现在要编一个询问的过程记录吗?

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 楼主| 发表于 2022-5-21 18:48:44 | 显示全部楼层
高平 发表于 2022-5-21 18:41
没这回事吧!
难道我在上家企业遇到过一样的问题,知道是什么问题,怎么解决。
现在要编一个询问的过程记录 ...

谢谢
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