yan1e 发表于 2025-6-4 09:14
需搞清楚体系范围、认证范围
谢谢
yan1e 发表于 2025-6-4 09:15
认证范围必须在体系范围内，而体系范围不一定是认证范围
谢谢了
jiakechong86 发表于 2025-6-4 09:49
我们客户一定要我加上销售和售后服务 维修
其实我们不是直接面对终端服务的 ...
没关系，你卖产品就有销售；客诉处理，退换货等都算售后服务。
是的，每个认证公司对销售的理解也不一样，有些认为销售就是销售到终端客户，而给经销商销售则不属于销售
{:1_180:}
包括，是全过程、全流程
有些认证机构是要加的，有些认证机构可以不加（默认设计+生产，这个产品肯定就是有销售），在对接机构的时候可以咨询机构的意见。
谢谢分享
后面的销售和售后服务可以忽略
zhuxiao331 发表于 2025-6-3 17:46
应该要加上，管理体系范围应该包括销售和服务。
根据ISO9001 4.3要求，
确定质量管理体系的范围
:)