{:1_89:} {:1_180:}{:1_180:} {:1_180:} njkiller 发表于 2020-11-22 13:08
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{:1_89:} A. 因果矩阵可筛选出对CTQ最为重要的输入变量
正确。
因果矩阵的核心功能是通过量化评估输入变量（如工艺参数、设备设置等）与关键质量特性（CTQ）之间的关联性，筛选出对CTQ影响最大的关键输入变量。具体步骤包括：
列出所有可能的输入变量（如生产工序、设备参数）和输出变量（CTQ）。
根据CTQ的重要性赋予权重（如1-10分）。
对每个输入变量与CTQ的相关性评分（如0/1/3/9分）。
计算总分（相关性分×权重），按总分排序，筛选出高分输入变量作为关键改进目标。
B. 因果矩阵是精益六西格玛中一种倾听各方意见的方法
错误。
因果矩阵的核心是量化分析工具，而非沟通方法。虽然在构建过程中可能需要团队讨论（如评分时需多部门参与），但其本质是通过矩阵计算筛选关键变量，而非专门用于“倾听意见”。倾听各方意见通常通过VOC（客户之声）或头脑风暴等工具实现。
C. 因果矩阵是一种找出满足顾客需求方案的方法
错误。
因果矩阵的作用是识别关键输入变量，而非直接生成解决方案。它通过分析输入与输出（CTQ）的关系定位问题根源，但后续改进方案需结合其他工具（如实验设计、FMEA）实现。满足顾客需求的方案通常需通过质量功能展开（QFD）等工具将需求转化为技术特性。
D. 以上说法均正确
错误。
仅选项A正确，B和C均存在概念偏差。
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