flyerchang 发表于 2022-4-4 07:16:53

dgsdgdh 发表于 2022-3-28 16:04
按照售后收到的客户反馈进行统计每月的PPM，看是否超出要求的目标，超出了就要分析原因，进行改善验证 ...

对的

名字没啥用 发表于 2022-8-12 17:31:23

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Warrick 发表于 2022-8-15 09:58:28

一般用PPM来评价，客诉（缺陷）产品数量/出货数量✖1000000。在此基础上，对缺陷类型进行分类，并使用帕累托图分析出主要的缺陷类型、缺陷原因。
根据二八定律，要在最短的时间显著提升产品品质和客户满意度，就应该将有限的资源优先投入于解决最主要的问题。

hawking070310 发表于 2022-8-25 15:59:33

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Warrick 发表于 2022-8-26 20:28:11

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hawking070310 发表于 2022-8-26 22:33:45

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hawking070310 发表于 2022-8-26 22:34:35

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chushao 发表于 2023-3-19 23:34:08

如果是三类医疗器械，一年也才卖几十台，用PPM也适用吗？

stever 发表于 2023-3-20 15:52:28

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小虹马 发表于 2023-3-23 11:59:13

有了没
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查看完整版本: 医疗器械售后不良数据统计