ericwater093049 发表于 2025-5-27 23:02:35

新版ISO 9001:2026(暫稱)的預期修訂6大重點

新版ISO 9001:2026(暫稱)的預期修訂6大重點 1.顧客體驗的全面提升。擴展顧客滿意的概念，涵蓋整個產品生命週期，確保企業從設計、生產到售後服務的每個環節都以顧客需求為核心。2.數位轉型與人工智慧 (AI) 的整合
[*]引入新興技術，包括數位化、自動化與 AI，在管理決策與品質控制方面發揮更大作用。
[*]強化 AI 風險管理，特別是預防 AI 相關詐欺及錯誤判斷。
3.強化道德與誠信管理。
[*]管理者需與公司利益相關方保持溝通，確保企業決策符合誠信原則，並兼顧長期可持續發展。
4.提升品質保證 (QA) 的戰略地位。
[*]強化 QA 在品質管理中的作用，使其成為品質控制 (QC) 和品質管理 (QM) 的橋樑，確保產品與服務的穩定性與一致性。
5.重新定義服務與產品提供之關係
[*]明確區分「產品提供」與「服務提供」的界線，並可能制定新的服務品質管理標準，以提升服務業的品質管理效能。
6.納入氣候變遷應對要求。
[*]4.1條新增規範：組織應評估氣候變遷是否對其運作產生影響，並納入風險管理。
[*]加入第4.2 條：註：相關利益者可以提出與氣候變遷相關的要求。

Kelly 发表于 2025-5-27 23:25:19

{:1_180:}

peterlovejin 发表于 2025-5-28 01:33:53

{:4_109:}

tianzs 发表于 2025-5-28 06:02:23


感谢分享。

samtang 发表于 2025-5-28 06:37:20

感谢分享

neil0404 发表于 2025-5-28 07:34:39

谢谢分享

yxp8012 发表于 2025-5-28 08:07:52

感谢分享

潇洒老王 发表于 2025-5-28 08:15:47

感谢分享

badboy0133 发表于 2025-5-28 08:20:16

感謝分享

有缘结识品质 发表于 2025-5-28 08:27:03

谢谢分享
页: [1] 2 3
查看完整版本: 新版ISO 9001:2026(暫稱)的預期修訂6大重點