2017年质量管理体系过程绩效目标分解表

hsm198311

目标需要分解到每个过程么？

hsm198311

chuzhouzyz 发表于 2018-4-24 11:20
太贵了

是啊，现在还没有原始积累，

hsm198311

一、公司级质量目标

顾客满意度（分）；零公里PPM（ppm)  ；产品一次交验合格率；员工满意度(分）；FTT(首次通过率）%；
不良质量成本率（%）

二、质量目标分解
    产品过程、管理过程、支持过程，所有的过程均包含在内。
   

请问：各个过程均有量化的指标么？

画上纸

jason_1516

谢谢分享

PZXHA

90度鞠躬致谢！

PZXHA

hsm198311 发表于 2018-5-4 15:02
一、公司级质量目标

顾客满意度（分）；零公里PPM（ppm)  ；产品一次交验合格率；员工满意度(分）；FTT(首 ...

每个过程应该有指标才符合要求！

netsun

hsm198311

PZXHA 发表于 2018-5-5 16:24
每个过程应该有指标才符合要求！

这个只是对汽车零部件公司吧，其他企业也需要这么做么？

有些过程可能无法确定定量化的指标，比如说内审、管理评审等等，

这样的过程应该怎么确定过程指标呢？

PZXHA

hsm198311 发表于 2018-5-7 07:59
这个只是对汽车零部件公司吧，其他企业也需要这么做么？

有些过程可能无法确定定量化的指标，比如说内审 ...

16949标准就是针对汽车零部件供应链的，每一个汽车零部件企业均应建立16949质量体系。其建立的每个过程应有绩效指标而且要量化。内审的目的是什么？就是要对不合格进行整改嘛，整改的情况就可以量化啊！还有管理评审，管理评审中有评审输入和输出啊，输入 输出对应关系不就可以建立量化关系啊。总之，每一个建立的过程应有过程目的，应按乌龟图的要求应建立绩效考核机制，不然建立该过程用来作甚？