品质协会(www.PinZhi.org)

 找回密码
 加入协会

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 379765|回复: 568

CQE: 客诉处理流程图, 客诉处理流程与技巧和案例分析

  [复制链接]

7

主题

2

回帖

3

精华

品质协会中级会员

Rank: 3Rank: 3

积分
2561
品质币
2492
职位
1
发表于 2017-8-3 10:23:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
客诉处理技巧及案例分析.zip (292.59 KB, 下载次数: 3076) 客诉处理流程图.zip (31.84 KB, 下载次数: 2591)

客诉处理流程与技巧-初阶.zip (499.59 KB, 下载次数: 2247)

客诉处理流程与技巧-中阶.zip (535.45 KB, 下载次数: 2417)

评分

参与人数 6品质币 +14 收起 理由
新英雄 + 1
wumr1984 + 1
星点灯 + 5 分享很棒!赞一个!
zbbwan + 1 分享很棒!赞一个!
zxcvbnm..123 + 5
呢喃 + 1 赞一个!

查看全部评分

1. 问答、交流探讨的帖子,回帖时,请不要发纯表情等无价值回帖,无意义,太多了影响用户体验,经常这样账号会被扣分甚至禁号的;
2. 品质协会是个学习、交流分享的平台,所有资料和内容归作者和版权方所有,需要正版标准、资料的请去相关的官方网站等平台购买。

4

主题

1014

回帖

0

精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分
17467
品质币
16449
职位
2
发表于 2017-8-3 11:46:19 | 显示全部楼层
学习一下

0

主题

3205

回帖

0

精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分
3235
品质币
30
职位
3
发表于 2017-8-3 15:08:18 | 显示全部楼层
谢谢分享。。。

3

主题

86

回帖

2

精华

品质协会中级会员

Rank: 3Rank: 3

积分
2140
品质币
2011
职位
4
居住地
广东省 东莞市 东莞市
发表于 2017-8-3 18:30:34 | 显示全部楼层
谢谢分享

0

主题

86

回帖

0

精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分
3725
品质币
3639
职位
5
发表于 2017-8-5 20:56:39 | 显示全部楼层
先收藏

0

主题

79

回帖

0

精华

品质协会初级会员

Rank: 2

积分
176
品质币
97
职位
6
发表于 2017-8-12 09:27:12 | 显示全部楼层

8

主题

125

回帖

2

精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分
11063
品质币
10890
职位
7
居住地
台湾
发表于 2017-8-12 09:29:55 | 显示全部楼层
參考一下,謝謝您

1

主题

879

回帖

0

精华

品质协会主任会员

Rank: 8Rank: 8

积分
20415
品质币
19535
职位
8
发表于 2017-8-12 14:57:44 | 显示全部楼层
谢谢分享!

0

主题

174

回帖

0

精华

品质协会初级会员

Rank: 2

积分
260
品质币
86
职位
9
居住地
江苏省
发表于 2017-8-12 15:30:31 | 显示全部楼层
感谢分享!!

2

主题

775

回帖

0

精华

品质协会中级会员

Rank: 3Rank: 3

积分
857
品质币
80
职位
10
发表于 2017-8-12 16:31:29 | 显示全部楼层
谢谢分享
您需要登录后才可以回帖 登录 | 加入协会

本版积分规则

《品质协会规则》|品质币|品质B2B|手机版|加入协会|联系我们|品质协会(www.PinZhi.org) |网站地图

GMT+8, 2024-4-20 05:26 , Processed in 0.030851 second(s), 6 queries , Gzip On, Redis On.

Powered by 品质协会 © 2010-2024

品质人,让生活和环境变得更美好!!!

快速回复 返回顶部 返回列表