一句话形容你对品质人(质量人)价值的理解

狮子 · 发表于 2017-8-20 17:30:25

Our responsibility is systemic prevention and enhance customer satisfaction.

我们的责任是系统性预防和提升客户满意度。

这是我的理解，抛砖引玉，看看大家是怎么理解的。欢迎大家分享你总结的一句话。。。

raz521 · 发表于 2017-8-23 13:58:15

质量人就是老黄牛，默默奉献，但上不了奖台；最了解管理，却无实权去管理；产品出现问题，就成了靶子。
质量人是老板的化妆品，装扮给顾客看的，就看老板常不常用........

wwwpp123 · 发表于 2017-8-31 21:32:01

我觉得楼主总结都是质量人的自我感觉良好
1）系统性预防，没出问题自然体现不出价值（扁鹊三兄弟医术例子），出了问题，不管是设计的问题还是作业的问题，品质经理始终在第一个抗
2）提升客户满意度，和客户打交道的是销售SALES, 客户满意了，订单多了，功劳绝对不会记在品质头上，是我们客诉少了，不良下降了，客户多给订单？不是，没有那个老板这样想，一定是销售的功劳，看我们划分质量目标时，客户满意度这个指标一般都是划在销售部。
所以质量人的价值应该在体现具体一点，我的建议是主抓内外部质量成本，如报废率的下降，客户索赔，检验人员数的减少，所有可以转化为钱的，都把报表的单位换算为钱（RMB、USD etc.），老板只有看到实实在在的钱，才能体会到我们的价值。

theone1120 · 发表于 2019-10-21 08:25:16

品质人的价值是当公司面临损失时，能够运用专业知识把损失降低甚至消除，简单来说就是把黑的说成白的

。
比如：顾客投诉的质量问题，能够在最短时间最高效的完成整改，消除顾客抱怨，挽回公司信誉损失；
比如：对顾客的索赔，能够有理由说服顾客减免索赔，或者将索赔转嫁给下级供应商，减少公司的损失；
只有当你应用你的专业知识，能够在公司危难时帮助公司减少损失，才能真正体现你的价值。所谓价值并不是你自认为有价值，而是别人认为你有价值！
但是要做到以上，必须你平时的工作要有效果，也就是楼主说的那些方面啦。个人见解，欢迎大家批评

我是傻子 · 发表于 2017-8-21 09:51:58

个人觉得价值是能做到防患于未然，然而很多人都没做到，也就没价值？好像有点偏激了

wys2013 · 发表于 2017-8-20 18:06:24

wx_rSDJ3X55 · 发表于 2017-8-20 20:28:09

斯普林特 · 发表于 2017-8-20 20:28:33

幽幽子888 · 发表于 2017-8-21 07:31:57

精辟！

57261543 · 发表于 2017-8-21 08:10:22

问题事前与事后的处置，当往往事前问题很难被体现价值，这也是质量人的杯具！

皮卡丘 · 发表于 2017-8-21 08:28:53

IPZ · 发表于 2017-8-21 09:24:55

Ericchen · 发表于 2017-8-23 10:45:00

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