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一家公司常见的内耗现象:15类、68点

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发表于 2022-8-20 12:50:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 flyerchang 于 2022-9-15 01:20 编辑

一家公司常见的内耗现象:15类、68点

      对任何一家公司来说,在运营发展过程中,最怕的就是内部的内耗,因为内耗影响着公司的运营质量、效率、效益、利润、市场、创新、发展、活力等等,所以,要想公司稳健发展,首先就要识别出公司运营过程中存在的内耗,然后想办法消除内耗。

对于一家公司来说,常见的内耗现象有以下68种:
高层理念方面(六种)

1.高层相互之间经营理念不统一,经常是在管理会议上无为争执,甚至导致团队出现站队;
2.高层相互之间权责边界不清晰,交叉重叠频频,导致下层不知道该执行谁的为好;
3.高层相互之间工作判定标准不统一,导致下属工作经常是无用功;
4.领导指挥存在多头管理或指挥现象,导致团队成员不知道该听谁的好;
5.领导的指令朝令夕改,导致团队的工作无效率、无质量,因为害怕领导突然取消指令,下发新指令;
6.领导的指令三随现象严重化。

领导的格局与用人(十六种)


1.善于贪功推过,没有担当的勇气与能力;
2.喜欢在团队内部搞矛盾、闹分裂;
3.任人唯亲、任人唯近,不是任人唯贤,不是任人唯能;
4.疑心过重,不相信团队任何人,喜欢在中层管理身旁安插眼线;
5.不喜欢用能力比自己强的人,喜欢用小白兔或小绵羊式的人;
6.喜欢报喜不报忧;
7.没有危机意识,得过且过;
8.喜欢越界向员工打听小道信息或不实信息;
9.害怕授权或过度授权;
10.善于盯团队的缺点,不善于发现团队的优点;
11.从不教团队做事的方法,只希望做裁判;
12.过于打压团队,而不是鼓励团队或引导团队;
13.喜欢翻旧账;
14.与团队讨论事情不是一码归一码,而是东拉西扯,反正就是必须听我的,谁也别想更改我的观点;
15.与团队讨论事情不是按照流程一步一步来,而是眉毛胡子全搅浑;
16.不善于聆听下属的心声或意见,一个观点“我在这个行业摸爬滚打几十年了,你懂啥”。


领导履责、担责(三种)


1.该领导决策的时候不决策,总是一句话“你办事我放心”;
2.领导无魄力、无担当,下面说怎么办就怎么办,导致很多工作执行不下去;
3.遇到异常,立马撤退或隐后。

兑现诺言(一种)


1.善于承诺,不善于兑现甚至打马虎眼不兑现。

层级关系(两种)

1.层级关系不明确,什么级别的人都可以直接面见老板2.上下级权责边界模糊。

架构与权责方面(1种)


1.内部人员定位不清晰,分工不明确,每天都是处于等待指令的状态;

工作管理(七种)


1.内部工作标准、流程、制度不清晰、不健全或甚至没有,导致工作翻来覆去返工,不同的人有不同的判定标准;
2.公司管理不是靠制度、流程,而是靠嘴巴来管理;
3.工作无计划、无总结,走一步说一步,走到哪里算哪里;
4.工作无目标、无考核,想做多少就做多少,做的好与不好无所谓,导致该交付的订单交付不了,不该交付的订单仓库堆满仓,该生产的产品材料不匹配,不该生产的产品过量生产;
5.奖惩不公,导致团队怨声载道、工作无激情、无干劲;
6.评价工作不是靠数据、报表,而是靠小报告、小道消息,尤其是与领导走得近的人的小报告;
7.工作不跟踪、不督导、不评价、不奖惩,准不准时完成无所谓,做得好与不好无所谓。

对待问题(六种)


1.遇到问题推诿扯皮,导致问题不能被彻底解决,一直处于搁置状态;
2.讨论问题只说原因,不说解决方案;
3.不善于发现问题,天天道貌岸然美其名曰“我们是一帮善于解决问题的人”;
4.不喜欢下属反应问题,听到下属反应问题就反感;
5.解决问题总是治标不治本,导致同样的或类似的问题反复发生;
6.解决问题不调查、不分析,全凭领导一句话,领导说啥就是啥,领导说是谁的责任就是谁的责任。

会议管理(七种)


1.频繁开会,从不跟踪会后的落实效果;
2.开会一言堂或叫批斗会或叫骂会;
3.喜欢临时召集会议,没有任何主题,天马行空,想到哪里说哪里,想起什么说什么;
4.喜欢在临近下班时间通知召开会议;
5.从来没有会议记录,落实不落实全凭个人记忆;
6.会议经常出现偏题或跑题的情况,或召开没有主题的会议;
7.从不关注会议的效果。

培训学习(六种)


1.不培训团队,怕培训后团队不好管、不易管,怕培训后留不住人;
2.培训形式化、走过程,不追求培训的效果;
3.不对培训总结分析,只要培训了就可以;
4.培训前不调查、不准备;
5.培训后不评估、不考核、不跟踪;
6.培训后虽然进行了理论考核但从不跟踪工作改善情况。


客户管理(五种)


1.没有为客户建立档案,导致客户订单经常出现执行错误,被退货或索赔;
2.不评估客户的订单,总是抱着先接了再说;
3.对客户没有分类管理,对待所有的客户一视同仁;
4.不总结分析客户的实际情况,导致客户盲目订货、盲目退货;
5.客户订单执行无先后顺序,领导说先执行哪个就执行哪个,全凭客户与领导的关系。

供应商管理(两种)


1.供应商选择无标准,完全靠感觉,甚至全凭领导的喜好,领导说行就行,说不行就不行,导致供应商供货经常出现不合格、退货、补货、换货等异常现象,导致客户订单不能及时交付;
2.供应商无考核与评估,更换供应商如换身上衣,全凭老板个人的心情好坏。

市场预测与定位(两种)


1.市场销量无预测,导致生产任务闲的时候无事可做,忙的时候恨不得一天当三天使用;
2.市场无定位,只要有订单就接,只要有客户需要就安排生产。

信息沟通不畅(一种)


1.公司内部信息不畅通,各自为政,部门墙、上下墙的现象非常严重。

薪酬管理(三种)


1.没有明确的、系统化的薪酬管理制度,岗位的薪酬定级没有具体的标准,完全靠领导的印象;
2.薪酬调整没有事实依据,全凭领导内心的感觉;
3.薪酬发放没有具体规定日期,领导想什么时候发就什么时候发,能多拖一天就多拖一天。

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总结得非常好,是中国部分企业的生动写照

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有道理,谢谢分享
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