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关于面试遇到的两个问题

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发表于 2022-8-2 16:49:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
昨天面试时遇到的两个的问题,请大家讨论下:
1、一个新成立的公司怎么提升质量团队的整体素质?
2、如何把质量体系和公司业务融合在一起?

点评

2.无人可用,再高的战略再响的口号都是空谈! 体系和实际业务融合——9001七项管理原则已经给出答案(方向),具体实施的手段(战术)因地制宜  发表于 2022-8-2 17:11
1.新成立的公司或者团队,最要紧的事不是赶紧招兵买马(完善编制配备)么,能 挖墙脚更好,其他资源投入跟上。其次才是流程基础的搭建。  发表于 2022-8-2 17:07
很熟悉的味道——面试者(光杆司令)面对一个一清二白的烂摊子 白嫖点方案  发表于 2022-8-2 17:03
1. 问答、交流探讨的帖子,回帖时,请不要发纯表情等无价值回帖,无意义,太多了影响用户体验,经常这样账号会被扣分甚至禁号的;
2. 品质协会是个学习、交流分享的平台,所有资料和内容归作者和版权方所有,需要正版标准、资料的请去相关的官方网站等平台购买。

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发表于 2022-8-2 17:25:59 | 显示全部楼层
问题一:既然新成立,必然需要招人,招人分2种,一是高学历工作经验不足的,一类是工作经验很足学历不太限制的,当然首先得有个QM,QM既是高学历,也是拥有丰富工作经验的;然后QM可以制定一系列方案了,让两者工作上相互碰撞,同时制定相应的培训计划,相互学习!
问题二:首先公司得根据自身业务过相应的质量体系,然后搭建符合自身公司质量体系的框架,这个框架的目的是使任何一个部门都能协同发挥,并不是单一的独立部门;框架的结果肯定是客户,任一部门如何做最大的努力才能使得客户满意,我觉得这样的质量体系完全融入业务了!

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发表于 2022-8-2 18:03:25 | 显示全部楼层
试着来答一下,不一定对仅供参考!

1、这个问题的假设前提是已经拥有了完整的质量团队要如何建设。
首先,质量团队要每日开早会,特别是对第一线的检验人员,大约10分钟-15分钟。更细的问题另外开会专门讨论。
其次,质量团队要每日或每周安排专题学习,学习PFMEA;控制计划;检验规范;不合格品处理及控制流程;不合格注意卡的使用;返工/返修控制;各岗位岗位说明书等等,围绕着品质部的程序文件,三级文件,岗位说明书等等一一展开培训。
再次,质量团队要对第一线检验人员日常的检验建立评价考核标准,每月评价。
再次,质量团队要每月召开质量会议,总结前一个月的质量工作,制定下一个月的质量方向。
最后,为质量团队的各级人员建立能力评价模型,对每个人员每个月的能力进行评价,确定是否符合预期,对没有达到要求的,组织再培训或分流。

2、这个问题主要考虑将管理体系的要求与公司实践相结合
首先,要进行每日快速反应会议;
其次,要定期实施分层审核,确定相关要求,是否在现场落地实施;
再次,定期组织实施过程审核及体系审核,将审核发现的问题组织5Why分析,分析根因,针对根因组织整改,将整改结果及进展向中高层报告;
再次,组织实施管理评审,将管理评审中发现组织进行5Why分析,找到根因,组织整改,整改结果及进展报告中高层,获得资源支持;
最后,每月组织中高层质量会议,将定期的整改跟踪向中高层进行报告。

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 楼主| 发表于 2022-8-3 08:24:16 | 显示全部楼层
jolly 发表于 2022-8-2 17:25
问题一:既然新成立,必然需要招人,招人分2种,一是高学历工作经验不足的,一类是工作经验很足学历不太限 ...

感谢您的回复,我也说下自己的看法,欢迎大家一起讨论,毕竟是仁者见仁。智者见智,两个问题是没有标准答案的。 问题一团队整体素质建设:我的思路最快的是从同行挖人,从技术部门借调。同时展开内部培训:从产品知识、质量管理知识、执行力方面着手。 另外尽快的出台部门相应制度和流程,固化工作标准同时给以工作指引,减少犯错的机会。问题二, fuqiyu的点评 9001七项原则来指导体系和业务融合,因地制宜。观点我也非常赞同。其中领导的支持最重要,然后是资源的配置,制定好对应的流程,监视和测量必不可少,PDCA循环。

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发表于 2022-8-3 14:43:15 | 显示全部楼层
这两个问题,第一个属于团队建设,第二个属于体系落地。
两个问题都太大了不知道怎么回答
1、团队建设,首先管理者的水平要好,再者招聘的人员素养要够(应届生培养不错,但是花太多精力,一两年有经验就会因为涨薪跳槽),团队的素质提升说白了三个点,一个是对公司流程和管理规定的熟悉程度,另外一个就是堆公司产品知识的掌握程度,最后一点就是有效沟通,要搭建一个有效的沟通平台。
2、体系落地:这个影响因素太多,只有一点,流程要足够简化易执行,需要考虑到每个环节的人操作环境,制定流程需要头脑风暴;其他就不说了,也说不完。

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发表于 2022-8-2 17:18:47 | 显示全部楼层
很好解答,就是资源配置问题。

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发表于 2022-8-2 20:30:21 | 显示全部楼层
sutie0008 发表于 2022-8-2 18:03
试着来答一下,不一定对仅供参考!

1、这个问题的假设前提是已经拥有了完整的质量团队要如何建设。

很像通用的模式

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