咨询大佬，不合格品处理单

karl1519

1.不合格品处理单是什么时候开出？
2.不合格品处理单的目的是什么？是为了确认不合格品可采取的处理方式，还是确认人员对不合格品处理方式的认可？

3.不合格品的处理方式若是需要客户特采，是否需要在处理单上填写待客户同意特采？

LCP1027

①. 不合格品处理单是什么时候开出？
不合格品处理单通常是在检验或生产过程中发现不合格品后立即开出。具体时机为：
不合格品被确认后：当质检人员或相关部门判定产品不符合标准或客户要求时，需第一时间记录并开具处理单。
正式处理流程启动前：作为后续评审、处置和跟踪的依据，处理单需在制定具体措施前完成，以确保不合格品被有效隔离和控制。
②. 不合格品处理单的目的是什么？
处理单的核心目的是双重的：
明确处理方式：通过评审确定不合格品的具体处置措施（如返工、报废、让步接收、特采等），确保符合质量标准和流程要求。
获得人员认可：需经相关部门（如质量部、技术部、生产部）或责任人审核批准，确保处理方案的合理性和可执行性。
简言之，既确认处理方式，也确认人员对方案的认可，二者缺一不可。
③. 若需客户特采，是否需在处理单上注明“待客户同意特采”？
是的。处理单中应清晰记录以下内容：
提出特采申请：标注“需客户特采（让步接收）”作为建议处理方式。
跟进状态：注明“待客户确认”或“等待客户批复”，并同步保留沟通记录（如邮件、书面协议）。
最终闭环：客户同意后更新处理单结果，若不同意则重新评审其他方案（如返工或报废）。

依据与规范：
参考ISO 9001:2015条款8.7“不合格输出的控制”，要求组织需明确不合格品的处置权限，并在客户允许的情况下实施让步接收。
企业《不合格品控制程序》通常规定，涉及客户端的特采必须书面记录并留存批准证据，以规避质量风险和法律纠纷。

总结：不合格品处理单是质量管理中的关键记录，需及时开具、明确方案、跟踪闭环，并确保各环节责任到位。

对方无法显示

不合格品

对方无法显示

要吃午饭了，没时间了，前面一二条的解释那得写好多字。 关于第三条甲方特采，这个看客户需求，一般情况下，会有专门的顾客代表，一般是市场部门的大区副大区等人员，顾客代表可以视为甲方的态度。

billye

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gwy

qiuqian

WJ605

ZZCCH

LCP1027 发表于 2025-4-7 10:57
①. 不合格品处理单是什么时候开出？
不合格品处理单通常是在检验或生产过程中发现不合格品后立即开出。具 ...

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