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每日一问(150):关于总结性问题

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精华

品质协会高级会员

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发表于 2025-5-25 15:58:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
客户审核时
要某某个清单
然后提交清单给他了
他看完
然后说有没有总结性或汇总的文件
如问题清单
有没有汇总性的文件?
他说清单是表象
总结才是内里
请问若没有总结性的文件
不符合哪个条款?
向各位请教。
1. 问答、交流探讨的帖子,回帖时,请不要发纯表情等无价值回帖,无意义,太多了影响用户体验,经常这样账号会被扣分甚至禁号的;
2. 品质协会是个学习、交流分享的平台,所有资料和内容归作者和版权方所有,需要正版标准、资料的请去相关的官方网站等平台购买;
3. 汇聚品质人,分享交流,互相学习,夯实基础知识,提升个人综合能力,进而会有更多的机会和可能性,这才是品质协会的真正价值。

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精华

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发表于 2025-5-25 22:28:51 | 显示全部楼层
这个要看他所要求问题清单具体是哪里需要了

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精华

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发表于 2025-5-26 08:02:18 | 显示全部楼层
学习一下。谢谢楼主。
上班上班。。。

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精华

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发表于 2025-5-26 08:06:27 | 显示全部楼层
他要的是啥清单;如果是客诉一类的,总结性分析与应对,应该的管评报告里有所体现

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精华

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发表于 2025-5-26 08:09:08 | 显示全部楼层
应该是没有进行数据的统计分析,就没有持续改进的依据。

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精华

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发表于 2025-5-26 08:25:15 | 显示全部楼层
谢谢分享

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精华

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发表于 2025-5-26 08:45:49 | 显示全部楼层
个人认为应该属于持续改进吧

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精华

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发表于 2025-5-26 09:38:38 | 显示全部楼层
清单很多啊,项目开发问题清单,产线问题清单,物料问题清单,售后服务问题清单等等,看你是什么清单对应什么条款。

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精华

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管代、品质经理
发表于 2025-5-26 10:49:37 | 显示全部楼层
要看发现问题后的改善
打磨体系16年……
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