从“救火队长”到“零缺陷标杆”

brett

三年前，某个汽车零部件公司还是客户投诉名单上的“常客”

1.生产线每天忙着返工，检验员像“救火队员”；
2.客户审厂时，发现仓库的合格品里混着3种不同版本的产品……

​转折点​：
​1.全员质量觉醒——老板带头砸毁一批“差不多合格”的零件，震撼全公司；
​2.流程再造——用“三不原则”重构每个工位；
​3.质量赋能——工人可一键叫停生产线，奖金与客户满意度直接挂钩。

​三年后​：
1. 客户投诉下降85%，拿下行业首个“零缺陷”认证；
2. 最讽刺的是——当年骂他们最狠的客户，如今成了战略合作伙伴。

​思考​：
质量不是“检验出来”，而是“生长出来”的——你们企业如何让质量“扎根”？

注：本故事纯属虚构，旨在引起大家思考

zzh8889334

道理每个人都明白，为什么现实过程中发生不了呢？？

初出茅庐001

哎，理想状态都清楚，可现实环境又让人干工作干的心烦意乱。

kevin9832

chinape

现实环境让人干的心烦。

lemonkey

tianzs

flyerchang

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billye

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叶太平

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