一、单选题(每题 2 分,共 20 分)
1.ISO 9001:2015 与 ISO 14001:2015 的共同框架是?
A. 过程方法 + PDCA 循环 + 基于风险的思维
B. 环境因素识别 + 合规义务
C. 顾客满意 + 污染预防
D. 管理评审 + 内部审核
2.ISO 9001:2015 中 “成文信息” 与 ISO 14001:2015 中 “文件化信息” 的关系是?
A. 完全不同
B. 术语差异,实质一致
C. 仅 ISO 9001 要求记录
D. 仅 ISO 14001 要求程序文件
3.ISO 14001:2015 中 “合规义务” 不包括?
A. 国际公约
B. 行业规范
C. 地方环保法规(如泰兴市挥发性有机物管控要求)
D. 竞争对手的环境目标
4.ISO 9001:2015 要求组织确定 “相关方” 时,需考虑?
A. 仅顾客和供应商
B. 包括政府、社区等所有可能受影响的群体
C. 仅内部员工
D. 仅认证机构
5.ISO 14001:2015 中 “生命周期观点” 主要应用于?
A. 产品设计和开发阶段
B. 生产过程
C. 废弃物处置
D. 全生命周期各阶段
6.ISO 9001:2015 中 “产品和服务的要求” 对应的 ISO 14001:2015 条款是?
A. 运行策划和控制
B. 应急准备和响应
C. 合规义务
D. 环境目标
7.ISO 14001:2015 要求组织定期进行?
A. 顾客满意度调查
B. 合规性评价
C. 过程能力分析
D. 产品审核
8.ISO 9001:2015 中 “改进” 不包括?
A. 纠正措施
B. 持续改进
C. 预防措施
D. 环境绩效提升
9.ISO 14001:2015 中 “重要环境因素” 的确定需考虑?
A. 环境影响的规模和严重性
B. 顾客投诉频率
C. 员工满意度
D. 产品合格率
10.ISO 9001:2015 中 “基于风险的思维” 体现在?
A. 仅在策划阶段识别风险
B. 贯穿体系全过程
C. 仅针对产品质量风险
D. 无需形成文件化信息
二、简答题(每题 5 分,共 20 分)
1.简述 ISO 9001:2015 与 ISO 14001:2015 在 “领导作用” 条款的异同。
2.ISO 14001:2015 中 “生命周期观点” 的具体应用场景有哪些?
3.ISO 9001:2015 中 “过程方法” 的核心步骤是什么?
4.如何将 ISO 9001 和 ISO 14001 整合实施?
三、案例分析题(每题 15 分,共 30 分)
案例 1:某制造企业的质量与环境管理
某企业通过 ISO 9001 和 ISO 14001 认证,近期因产品不合格率上升导致顾客投诉,同时废水排放因暴雨引发周边水体污染。
问题:
从 ISO 9001 角度分析,企业可能在哪些条款存在不足?
从 ISO 14001 角度分析,企业需如何改进环境管理?
案例 2:泰兴某化工企业的合规管理
泰兴某化工企业在 ISO 14001 认证审核中被指出未识别地方环保法规(如《泰兴市挥发性有机物污染防治管理办法》)。
问题:
企业违反了 ISO 14001 的哪些条款?
如何改进以满足合规要求?
四、论述题(每题 15 分,共 30 分)
1.结合 PDCA 循环,阐述 ISO 9001:2015 与 ISO 14001:2015 的整合实施路径。
2.ISO 14001:2015 中 “基于风险的思维” 如何与 “生命周期观点” 协同作用?
五、附加题(10 分)
请设计一份 ISO 9001 和 ISO 14001 整合的内部审核检查表,需包含至少 3 个共同条款和 2 个差异条款。
评分建议:
基础知识题(单选、简答):侧重条款记忆和理解,占 40%;
案例分析题:考察应用能力,占 30%;
论述题:检验系统性思维,占 20%;
附加题:体现创新与实践,占 10%。
通过以上试题,可全面评估对双体系的掌握程度,建议结合标准原文和实际案例进行深入分析。