过程统计控制状态

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过程统计控制状态
任何一个过程都受到两类因素的影响：
一类是人们无法控制或难以控制的随机因素（也称偶然因素）。在随机因素作用下，导致过程输出的波动称为随机波动。我们不能从根本上消除随机波动，不得不承认它存在的合理性。称仅有随机因素影响的过程为正常的过程。
另一类是相对稳定的因素作用于过程，制约着过程的输出结果，这类相对稳定的因素称之为系统因素。
两类因素的共同作用使得过程输出的结果呈现出内在的统计规律性。通过过程输出结果的规律性，可以探测过程是否处于控制状态，即系统是否发生变异。一旦系统因素发生变异，过程输出结果的规律将遭到破坏，过程失控，这类因素称为异常因素。
统计控制状态：观察到的输出结果的波动可归因于只有随机因素影响的状态。不存在异常因素。
受控过程：每一质量特性值均处于统计控制状态的过程。
 过程绩效问题：过程在统计意义上受控，它并不意味着过程产出的产品就不会超出规定的规格、符合质量要求。
 原因：过程的均值过度偏离目标值，或者过程的波动过大。

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