请教：外审不符合项分析方向求教

dahangege

pkxu123 发表于 2025-9-12 18:11
不知可否满意

外审员：那我第一阶段文审的时候，我瞎？

DennisRRD

审核发现只提到没有纳入满意度分析。
那实际上是否每月获得了该客户的scorecard？

如果获得了（也只能望这个方向找），就是满意度分析的时候，考虑/纳入的输入不够。想一下你们是怎么搞输入的，把输入的手段、工具及其评审提醒等方面改进下。