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六西格玛题目

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精华

品质协会高级会员

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发表于 2025-10-27 08:03:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
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精华

品质协会中级会员

Rank: 3Rank: 3

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职位
6
发表于 2025-10-28 08:03:12 | 显示全部楼层
1. 水平对比是通常说的标杆管理,寻找竞争行业内或行业外的最佳实践的水
平进行比较,从而指引组织的改进以达到最佳的绩效水平,水平对比是发现机会
的一个重要方法。
2. 平衡积分卡包括四个指标:财务、顾客、内部过程、成长与学习,这四个
指标都可以作为项目选择的大方向。
3. 顾客调查毫无疑问是发现改进机会的一个重要手段,毕竟六西格玛管理的
目的是更好的满足顾客要求。
4. 力场分析是寻找项目中的阻碍点,把影响六西格玛项目实施的因素一一列
举出来,然后分析是有利的还是有害的,把有利因素与不利因素进行评估,从而
确定项目是否可以实施
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