质量手册需要有乌龟图吗？

denniszhu

TUV外审老师让我提供过程清单和乌龟图，我给了公司的流程图清单说不行，给开了个轻微不符合项，组织没有确定质量管理体系所需的所有过程及其在整个组织中的应用，例如设计，销售过程所需的输入和预期的输出，并解决根据6.1的要求确定的风险和机遇，之前几年审核都没有老师提出这个问题，有流程图，程序文件就够了啊，为什么纠结这个乌龟图，搞不懂。

sameman

其实TUV老师就是不想看这么多的文字，有乌龟图则可以直接明确所有过程的识别、关系和风险，对于审核来说更高效，对于公司来说，这也是很好识别过程的方法，建议还是用心做一下。

wuzhenjun

1.不一定要乌龟图，其只不过是一种表现形式；
2.你的过程清单中，如有输入，输出，资源，方法，风险，目标等内容；也是可以的，如附图

denniszhu

以前做过类似的文件，后来也没人看这个文件，就中途废弃了

denniszhu

另外我们是纯工程设计公司，不涉及制造，主要就是设计图纸和采购，过程会少一点。

steven_sun1111

samtang

谢谢分享

Weisn

不需要吗

hyb99824217

没规定说必须要，但是每个审核老师对标准的理解不一样，要求也就不一样了，轻微的好整改，参考网上的资料改一下吧，审核老师也得整几个不符合项，要不也不好交待，只要不是严重不符合项就行

laker

用乌龟图比较直观，整改起来也方便