最高管理者常年不在公司，外审如何应对？

Jesse001122 · 发表于 2026-5-6 20:02:31

最高管理者（总经理）常年不在公司，平常所有事情都是副总经理兼管理者代表在处理，请问，外审时如何应对最高管理者缺席情况？谢谢！

290575269 · 发表于 2026-5-6 20:52:59

管代也没啦？

JRH1993 · 发表于 2026-5-7 08:10:30

最高管理者按ISO9001:2015的定义，其实只要是高管中的任意一个人，有授权就行；但是国家认证认可监督管理委员会发布市监认证2026年第25号文件《市场监管总局办公厅关于做好新版管理体系认证规则实施后监管工作的通知》明确规定：
第19项“初次认证审核、再认证审核”第7条：最高管理者应在二阶段审核期间接受审核组线下面对面的访谈（不可授权）。
第20项“监督审核”第3条：最高管理者应在监督审核期间接受审核组线下面对面的访谈（不可授权）。
所以看你们找的外审机构规不规范。目前从机构实施角度看，只要是有CNAS标的一定会有最高管理者面谈，排名靠前的机构规定必须是总经理。
也别想着总经理再托管，管理体系本来一把手不重视那就是形式，现在不但国内市监还是今年两年升版的三标体系标准，都强调一把手的履职，到了必须要挤水的时候了。

canon75 · 发表于 2026-5-6 20:21:39

其实副总也是最高管理者。搞个授权任命书，这个很正常，符合外审要求。

xnn · 发表于 2026-5-6 21:38:18

有总经理的授权书就行

六哥W · 发表于 2026-5-7 05:31:55

学习

tianzs · 发表于 2026-5-7 06:18:57

Jesse001122 · 发表于 2026-5-7 07:23:23

xnn 发表于 2026-5-6 21:38
有总经理的授权书就行

你好，哪方面的授权书？代理出席首次会议的授权书吗？

Jesse001122 · 发表于 2026-5-7 07:23:44

canon75 发表于 2026-5-6 20:21
其实副总也是最高管理者。搞个授权任命书，这个很正常，符合外审要求。

你好，哪方面的授权书？代理出席首次会议的授权书吗？

samtang · 发表于 2026-5-7 07:30:43

000碎锦 · 发表于 2026-5-7 07:36:33

我们就在质量手册里面增加了授权，高层管理团队XXXX一堆人，然后总有几个人在公司，出席参加就可以啦

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