5S的本质目的

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5S的本质目的
“虽然公司内部开展了5S活动，但并未达到外界所说的效果”
“虽然是应社长要求才开展5S的，但这真的有效吗？”

相信正在阅读本文的企业经营者和管理者们，心中都有着这样的烦恼和疑问。

5S是制造业中被称为基础的活动。
5S活动一旦落实到位，确实能带来诸多好处。但如果未能理解5S的本质目的就贸然推行，活动将只能取得微乎其微的效果。本文将为对5S感到困惑或即将开展5S活动的人士，介绍5S的本质目的。

目录
１．重新审视：什么是5S
２．5S的本质目的在于“员工的自律”
３．什么是自律？其优势及在制造业中至关重要的理由
　　３．１　什么是自律？
　　３．２　员工实现自律的意义与益处
　　３．３　自律在制造业中至关重要的原因
４．以自律为导向的5S活动是什么？
５．结语

１．重新认识5S的含义
5S是制造业中由以下词汇首字母组合而成的术语。
整理・・・区分必需品与非必需品，并处理掉非必需品
整顿・・・将所需物品置于可随时取用的状态
清扫・・・使环境保持无垃圾、无污垢的状态
清洁・・・维持整理、整顿、清扫后的状态
躾（纪律）・・・自主且始终如一地正确遵守规定

用日语读来，这五个词都以S开头，因此被称为5S。这五个要素并非并列关系，而是执行的顺序。活动从“整理”开始，以“躾”结束。
虽然有人认为“其中的整理、整顿、清扫这3S最为重要”，但5S整体才是关键。这是因为其本质目的在于第五项。

2. 5S的本质目的在于“员工的自律”
如上所述，5S的本质目的在于第五项“躾”。
虽然术语上称为“躾”，但我将其替换为“自律”。即通过自律，无论何时、无论谁不吩咐，都能遵守公司方针和工作场所的规定行事。5S活动的目的在于让每一位员工都能自律地工作，由此才能显现出5S的效果。
5S的本质并非环境改善，而是人才培养。

图：5S的本质目的在于人才培养，而非环境改善
对于那些表示“虽然在推行5S，但看不到效果”的经营者和管理者，您的活动是否仅停留在整理、整顿、清扫的阶段？

整理、整顿、清扫是肉眼可见且易于理解的活动，但仅止于此，活动的效果将仅局限于环境改善。若想真正获得成效，就必须进一步推进至清洁、素养阶段，将活动拓展至培养员工的自律性。

重点
【3S的落实】
今后若要在公司内部推行5S，当然首先需要推进整理、整顿、清扫的落实。这不应完全依赖员工的自主性，而是建议作为项目在公司层面专门安排时间来推进。在此基础上，特别是经营者和管理者，希望大家在持续开展活动时，要始终以最终实现员工的自律为目标。

3. 什么是自律？其优势及在制造业中至关重要的理由
３．１　何为自律？

前文提到5S的本质目的在于自律，那么自律究竟是什么呢？
查阅词典可知，其含义为“克制一己私欲，或遵循自己制定的规范，独立处理自身事务”。
但在此处，

我们将其理解为一种心态与习惯，即克制自我，主动遵守公司方针及职场规章并付诸行动。[1]　

人既有习惯，也有情绪。有人已习惯不遵守规定，也有人平时虽遵守规定，但因烦躁或忙碌等情绪而违反规定。这两类人虽然都明白遵守规定更好，却会想着“算了，无所谓”，从而违反规定。
实际上，在工作中，我们时刻面临着各种“算了，无所谓”的诱惑。
　・虽然规定要在作业前确认，但太麻烦了……
　・虽然有检查机器的规则，但没时间，反正应该也没问题吧……
　・那份文件今天是截止日，但应该还有其他人没交吧……
　・反正现在不做，以后做也行……
我多次目睹制造现场因这些诱惑而以“算了，无所谓”为由违反规定。
将不遵守规定的习惯转变为遵守规定的习惯，约束情绪波动并持续采取遵守规定的行为，这便是自律，也是5S的目的。


3.2　员工自律的意义与益处
员工自律的益处是什么呢？
最大的益处在于每一项工作都能得到妥善执行。相信大家不难想象，每一项细微的业务都能不偷工减料、不拖延地完成，其带来的益处是显而易见的。
此外，正如前一章所述，由此将显现出5S所倡导的效果。

通常所说的5S效果包括：

・通过业务效率化提升生产效率
・提高产品质量
・增强安全性
・改善工作环境
等。当实现自律时，这些效果将得到显著体现。

■　通过提升业务效率来提高生产效率
关于5S对生产效率的提升，虽然通常多强调“通过整理、整顿消除了寻找物品的时间”，但当员工能够实现自律时，生产效率的提升远不止于此。
　・信息传达更加准确，因传达疏漏导致的失误减少
　・设备检查更加彻底，故障处理得以早期进行
　・一旦确定的不良品对策能够持续执行
　・对下属的信任感增强，可委托的工作量增加
　・各类业务中的疏漏减少，补救工作减少
等等，工作效率在各个方面都会得到提升。

■　产品质量的提升
质量不良是指“波动超出规定范围”而产生的。波动的要素是4M（人、设备、材料、作业方法）。
即便仅以晨间广播体操为例，是否认真完成也会影响4M中的“人（当天的身体状况）”。此外，无论是机器准备、生产作业、检验还是设备检查，只要严格按规定执行，就能抑制波动，使产品质量保持在高水平并保持稳定。

■　提高安全性
这既意味着提高安全性，也意味着“减少事故”。
与上述质量问题一样，职场中发生的许多事故都是由于未能彻底遵守规定所致。因为忙碌，或者认为“没问题”而违反规定，最终导致某一天事故的发生。
始终遵守规定行事，此类事故就会减少。同时，当察觉到危险时，不会产生“算了，没关系”的想法，更容易与周围的人共享信息并发出警示。由此将促成提高安全性的改进措施。

■　改善工作环境
通常人们会从“通过清扫使工作场所变得整洁”这一角度来解释这一点，但若换个角度看，不仅物理环境会得到改善，心理环境——即员工的工作舒适度——也会随之提升。
当作为5S直接效果之一的“整顿”得到落实时，设备、工具和材料就会始终被放置和保管在应有的位置。此外，由于规定的事项始终得到执行，公司内部的纠纷和信息传达不足的情况也会减少。全体员工遵守规定，不仅能减少不必要的劳力消耗和压力，还能让每个人更轻松地开展工作，从而提升工作舒适度。

3.3　自律在制造业中至关重要的原因
我认为每位员工自律在制造业中至关重要的原因主要在于以下两点。

①影响产品质量
这一点正如在5S效果部分所述。

②促进标准化
另一点是标准化。制造业将使用的工具、机械和作业方法作为“标准形式”加以确立，并通过改进这种“标准形式”来提高生产率。为了确保无论由谁负责都能产出相同品质的产品，使用规定的工具和机械，并按照规定的作业方法进行操作是基本原则。这就是作业标准化。

然而，在中小制造企业的现场，这一基本原则往往未能得到遵守，作业人员常常采用对自己个人方便的方式进行操作。在每个人做法各异、处于“没有固定模式”的状态下，即使公司为了提高生产效率而考虑改进措施，现场也无法遵守。
只有当全体人员都遵守既定的作业方法时，作业标准化才成为可能。

4. 注重自律的5S活动
阅读本文的各位，想必是“对本公司的5S存在问题意识”或者“即将开展5S活动”的其中一种情况。

如前所述，若想真正获得5S的效果，就必须超越整理、整顿、清扫，进而实现员工的自律。
那么该如何做呢？

首先，关于5S活动与自律之间的联系，5S活动正是积累自律经验的过程。
归根结底，要想让员工主动遵守规则，最有效的方法就是积累遵守规则的经验。
此外，若从“清洁”与“素养”属于人才培养这一视角出发，那些在人才培养中被认为有效的方法，在此也应能发挥一定作用。虽然可能不存在适用于所有职场的绝对方法，但以下几点有望提高成功概率：

实施5S的第4项：清洁（维持3S）
5S的第4项“清洁”是指“维持整理、整顿、清扫后的状态”。“维持”顾名思义就是保持这种状态。将目前实施的3S调整如下：

整理    处理掉不需要的物品
→　不放置不需要的物品，在不再需要时立即清理
整顿    保持随时可用的状态
→　使用完物品后立即进行保养并归位
清扫    将环境保持在无垃圾、无污渍的状态
→　发现垃圾或污渍时立即清理
为了确保这些措施能持续落实，培养员工养成这种习惯，这就是“清洁”。

这确实非常困难。若向成功企业的经营者或管理者请教，他们最终都会表示：“关键在于坚持不懈地督促。” 经营者和管理者必须平日里持续关注现场，坚持“做不到时指出，做到了时表扬”。
一旦整理、整顿、清扫能自主维持，就要将这种遵守规则的习惯扩展到日常业务中。

共享目标
与实际执行5S的员工们共享实施5S的目的至关重要。
人天生追求轻松，若采取与当下心情不符的行动，会感到束缚。如果不理解为何而做，就很难坚持下去；若因此被上司责备，更会对上司产生反感。
重要的是让员工理解：“为了使全员都能遵守既定规则并切实执行每一项工作，首先需要通过5S活动积累相关经验”，并让他们认识到这其中对自身的好处。

上司言行一致
经营者和管理者率先遵守规定，这是理所当然的必要条件。
如果下达号令和指示的经营者及管理者自己都不做，员工自然也不会去做。
此外，如果经营者或管理者为了维持现状而口头说“要查看现场”，实际上却完全不来现场，或者来了也不说什么，员工就会失去开展活动的意义。
经营者和管理者，请首先从自身做起，践行“清洁”。这样一来，维持现状的诀窍自然也会显现出来。

５．结语
以上关于5S的本质目的已阐述完毕。
全体员工自主遵守规章制度和公司方针，具有诸多益处。此外，通过营造这样的职场环境，新入职的员工也会自然而然地受到这种环境的熏陶。看到前辈们遵守规章制度，后辈也会随之遵守。

此外，具备自律能力不仅对公司有益，更能促进员工的人格成长。在个人生活中，若能遵守与他人的约定以及自己定下的规矩，便更容易成为自己理想中的样子。

从本质意义上将5S落实到位确实非常困难，但希望有这方面意识的各位能够勇于尝试。

花开花落12138

一米林夕

员工的自律来自于工资的层次

请叫我闪电

一缕阳光2

员工的福利和待遇，决定了5S落地的程度

sly2016016

社长要求，不是小日子的厂吗？小日子的那边都搞的不错的5S

mengivan

谢谢分享！

tianxiezuo

感谢分享

fanyi888

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blck

形式多了会掩盖本质