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生产品质异常反馈沟通机制

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发表于 2026-6-22 10:06:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、目的
为规范生产过程中各类异常(包括生产异常、QC 检验异常、文件异常及生产品质异常)的发现、报告、分析、处理及跟踪流程,确保异常信息传递及时、准确、有效,明确各岗位职责,降低异常对生产进度、产品质量及客户满意度的影响,特制定本机制。

二、适用范围

本机制适用于公司所有生产车间、QC 检验区域、工程部门、品质部门、生产计划部门及相关职能单位,涵盖以下异常类型:
 生产异常:设备故障、物料短缺/错料、工艺参数偏离、产能不足、人员操作失误等; QC 检验异常:来料检验(IQC)不合格、过程检验(IPQC)不合格、成品检验(OQC)不合格、出货检验(FQC)不合格等;
 文件异常:作业指导书(SOP)错误/缺失、检验标准(SIP)错误/缺失、工程变更(ECN)未执行、BOM 错误、图纸版本错误等;
 生产品质异常:批量性不良、客户投诉、返工/返修、报废超标、质量目标未达成等。

生产异常_QC检验异常_文件异常_生产品质异常反馈沟通机制.pdf

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还是要提高终端客户的知情权,品质这个东西还是非常重要的。

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