充值了为什么品质币还是零

龙之轩

为什么我充值了品质币还是0，下载资料也是提示品质币不足！这个问题管理员能回答我一下吗？

管理员

你好！这个是系统的一个bug，因为账号长时间未使用，被“用户表优化”，类似于永久封存了，后台无法增加品质币和积分、帖子下面也无法增加，如下图，请问可以重新注册个账号吗？可以加到新账号里。

系统bug.JPG

龙之轩

要怎么操作呢？你可以告诉一下吗？

管理员

龙之轩 发表于 2020-9-25 12:05
要怎么操作呢？你可以告诉一下吗？

你好！麻烦重新注册个账号，可以给新账号充值。

棒棒冰

  

龙之轩

管理员 发表于 2020-9-25 14:09
你好！麻烦重新注册个账号，可以给新账号充值。

那我现在这个账号的品质币会转过来到新账号吗？

管理员

龙之轩 发表于 2020-9-25 16:27
那我现在这个账号的品质币会转过来到新账号吗？

会的，而且有补偿。

龙之轩

你好！我已重新注册会员号是龙之轩2，麻烦你把品质币转一下，谢谢！！

管理员

龙之轩 发表于 2020-9-28 15:41
你好！我已重新注册会员号是龙之轩2，麻烦你把品质币转一下，谢谢！！

你好！已经充值成功。加上补偿，共200品质币。此外，非常奇怪，测试了其它类似被封存的账号，都能回到正常，不知道为什么您这个账号无法回到正常。

龙之轩

jusbe

可能有延迟吧，或者充值流程没完成好，可以联系下客服问问情况呢。