如何正确理解质量管理中的 “0缺陷”

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對於主機廠要求0缺限的部份，若是因為一個零件不良造成死傷，會造成公司倒閉的風險(如高田)
一律都會從嚴進行要求。

小酒鬼

xiaojian6916 发表于 2020-11-11 00:11
可能你没在汽车行业遭遇过主机厂的“毒打”，举个例子：
主机厂SQE投诉一件不良品，需要来现场确认分析，你 ...

他恐怕没听过那个跳伞的故事。

小酒鬼

如果你做的是跳伞的产品，你的产品允许1000个有1个不良，这一个对别人来说就是100%的死亡。这就是0缺陷的意义。公差范围内的，属于合格产品。不能和0缺陷肩并肩。

wei1394

在于思维及态度

zrxf

zhaohonggang

"0缺陷"指的是一种质量水平，通过抽样估算或全检测算；和我们常听到的6西格玛类似；
“0缺陷”强调的是“第一次就做好是可以实现的”。比较强调质量意识上的认知，即认为“0缺陷”是可以达到的；通常PPM小于10的时候，可以近似的认为达到0缺陷，汽车行业能做到这个程度的公司也不少；
总之，“0缺陷”表达的是通过各种措施，质量水平是可以不断提升的，如：10年前，很多用“百分比 %”表示质量水平，现在很多用“PPM”，也有公司在用“PPB”；PPB=十亿分之一；可见，每个时代都在不断追求“0缺陷”；
“0缺陷”并不是指没有不合格品，不然与顾客签订的“质量协议”中约定合格率指标要求还有什么意义呢？
所以，针对顾客说的对不对，先看顾客的质量要求，如：PPM=50；你一次交货不到2万，不应该出现不合格品，这种要求也还好了。那个啥，如果是“安全特性”，可能会特殊对待，如：PPM=10;

bzliminfu

river668899

njkiller

论坛里有资料的

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很多行业都涉及“0缺陷”的产品，比如：
特种设备、汽车、航天航空、医疗、军队装备/武器、能源等等太多了……
多学习才能对这个世界有更好的认知……
总有一些人在负重前行……