判定不合格，还要发货？发货投诉返货，还要担责？

wei1394 · 发表于 2021-1-5 15:50:54

品管在最后可以提出客诉的风险评估，给领导提供是否发货的判定依据

王锦成 · 发表于 2021-1-5 16:19:23

都是这样的

gj10240402 · 发表于 2021-1-5 16:23:22

楼主，调整下心态。你至少没有碰到把规则当废纸的老板！慢慢来吧！急不得！

碧海蓝天 · 发表于 2021-1-5 16:52:34

品质就是你不追责别人，别人就追责你，先下手为强

YYZZAA998 · 发表于 2021-1-5 17:21:42

zhaohonggang · 发表于 2021-1-5 17:24:11

一致强调特性判定能力不足？没有人可能单独判定是否合格？那么我有些疑问了：
1、你们公司的客户是怎么判定的？他们的检验人员是神？
2、贵司是什么产品？什么特性？举个例子呢，我个人没见过哪个难以检验的，目前各种特性中，外观相对而言比较难判断，我见过将“外观凹坑”根据大小、深度、形状不同划分了50个等级的检验标准；通常检验不准的特性都是经验化总结，产品特性缺少数据化得衡量；能怎么办，加强产品的数据化设计呗。不行就请外援，至少把现有产品的特性给数据化了，样本量大一些，统计变差，然后改才有个方向。

说到承担责任，责任的划分不是为了处罚，而是为了改善；这件事中，品质部应做且还能做的事还挺多的，如果认知足够，你就会明白；
再说说“正规流程”，什么是正规流程？是大公司的流程？哪个公司的成熟流程不是慢慢摸索出来的，就搬一套给你大概率一样玩不转，因为“生疏”+“差异性”，会突然给公司运转带来巨量的负担。

唠叨了好多啊，，，没办法，想吐槽的蛮多的。。。对不住了。

崔伟品质 · 发表于 2021-1-5 17:28:09

小锅一背，干到天黑；小锅一甩，纵横四海

kleinbobo · 发表于 2021-1-6 07:41:39

mytxdmdy 发表于 2021-1-5 14:58
公司体量，行业状态，真的差异很大。看过了大家讨论行业差异，公司差异。
现在才了解到，大公司的管理与小 ...

感受到了你的无奈，确实公司体量行业等没办法

yufu00028 · 发表于 2021-1-6 07:44:47

mytxdmdy 发表于 2021-1-5 14:55
您说的对！这件事之后，我就提出了特采申请管理办法。关联部门进行签字，会签后所有人统一传达了。

不 ...

该坚持还是要坚持。我们公司老板要放行，都必须签字。各部门没反应不要紧，要发货的时候就会着急了，而且通过周例会或月例会，把这些问题统计起来在会上提出，这样的话可能老板要重视

真心英雄 · 发表于 2021-1-6 07:51:57

出了不合格品相关部门承担责任，这话没毛病，别只把板子打在品管部身上就不错了

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