请教大神如何回复才能正确的关闭问题项，谢谢！

yumi0302 · 发表于 2021-12-20 16:14:35

近期通过了IATF 16949 审核，有1项轻微不符合项目，请教大神如何回复才能正确的关闭问题项，谢谢！

不符合描述:

1、接受准则管理过程无效。

不符合陈述的客观证据：
查成品检验标准，规定成品检验项目、抽样标准按照GB2828.1-2003,其计数型抽样判定准则不是0缺陷。

客观证据:
1从抽查的样本来看，交检数量不大，抽样量符合GB2828.1-2003要求，经核对查表，其判定准则为0收1退。
2经与检验员交流得知：其实际执行的是0缺陷。不会发生将批次不良品向顾客进行交付的风险。
3这是一个单一偏离。

liusheng · 发表于 2021-12-20 17:12:58

审核老师不是给的有样板吗?
文件的黄色部分为回复的样板要求

yumi0302 · 发表于 2021-12-22 08:37:37

kamire 发表于 2021-12-21 22:19
这样其实不符合统计学原理，但是很多公司实际上也是这样操作的。我建议你们采用《Zero Acceptance Number ...

大神：请教这样回复是否可行？求赐教！

1、纠正：立即修改成品检验标准，对车载客户的抽样标准进行明确定义。
2、遏制：检查成品检验记录对已经出货到客户端的产品是否有不良，检查结果为符合要求，无不良品流入到客户。

1、为什么成品检验项目、抽样标准按照GB2828.1-2003，其计数型抽样判定准则不是0缺陷？
原因：因为《成品检验规范》根据大部分客户抽样标准而制定，未对车载客户抽样标准作相应的抽样要求。
2、为什么未对车载客户抽样标准作相应的抽样要求？
原因：因为成品检验策划，流程管理不清晰，没有确定以顾客要求为出发点，如何落实到成品检验的判定准则要求上。
3、为什么成品检验策划，流程管理不清晰，没有确定以顾客要求为出发点，如何落实到成品检验的判定准则要求上？
原因：因为目前《产品先期策划控制程序》中，对车载客户成品检验标准的编制要求不完善，没有明确编制车载客户成品检验的输入依据（车载顾客抽样标准要求）

kamire · 发表于 2021-12-22 13:03:35

yumi0302 发表于 2021-12-22 08:37
大神：请教这样回复是否可行？求赐教！

1、纠正：立即修改成品检验标准，对车载客户的抽样标准进行明确 ...

以后"不清晰，不完善，不明确"这种废话就不要提了吧，多问你们一句什么叫“清晰完善明确”估计你们也答不上来。说清楚问题在什么地方，如何整改即可。
现在的问题是16949的特殊要求没有在实际中执行，你用3x5why分析，是要以客观事实作为依据，有一说一，不要一开始就把帽子扣上了。
第一个why是为什么没有按0缺陷抽样---结论是作业指导书没有定义0缺陷
第二个why是为什么作业指导书没有定义0缺陷---这就要分析你们作业指导书是如何定出来的，你要去查看你们定作业指导书的流程，有没有参考客户特殊要求？还是看了，但是要省钱降低了标准？还是说你们识别出来的客户特殊要求没有零缺陷这一项等等。我假设可能有以下情况之一：1.在定作业指导书的时候你们已经有了客户特殊要求的清单，但是漏了0缺陷这一项 2. 有客户特殊要求的清单，有0缺陷这一项，但是没有识别出来检验指导需要相应修改 3.没有识别获得客户特殊要求的清单
那么你下一个why要根据分析到目前程度发现的问题再进一步分析，然后制定相应的遏制措施
比如重新对相关人员进行16949以及相关工具的培训等。

liusheng · 发表于 2021-12-21 09:29:04

附件为SGS的关闭的不符合项，仅供参考

真心英雄 · 发表于 2021-12-20 17:39:14

liusheng 发表于 2021-12-20 17:12
审核老师不是给的有样板吗?
文件的黄色部分为回复的样板要求

kamire · 发表于 2021-12-20 22:10:33

你们准备怎么改？

一缕阳光2 · 发表于 2021-12-21 07:51:11

yumi0302 · 发表于 2021-12-21 08:30:10

liusheng 发表于 2021-12-20 17:12
审核老师不是给的有样板吗?
文件的黄色部分为回复的样板要求

没有样板，一点头绪也没有，

njkiller · 发表于 2021-12-21 08:30:20

多跟审核老师交流交流

yumi0302 · 发表于 2021-12-21 08:31:07

kamire 发表于 2021-12-20 22:10
你们准备怎么改？

毫无头绪，不知道从哪下手

15152994933 · 发表于 2021-12-21 08:42:47

skyboy0513 · 发表于 2021-12-21 08:43:34

hunter5168 · 发表于 2021-12-21 08:49:26

zhailong0826 · 发表于 2021-12-21 09:06:16

liusheng 发表于 2021-12-20 17:12
审核老师不是给的有样板吗?
文件的黄色部分为回复的样板要求

感谢回复

yitian484 · 发表于 2021-12-21 09:06:58

motianlun · 发表于 2021-12-21 09:11:07

liusheng 发表于 2021-12-20 17:12
审核老师不是给的有样板吗?
文件的黄色部分为回复的样板要求

谢谢分享

sly2016016 · 发表于 2021-12-21 11:22:22

GB2828.1-2003这个抽样标注还是旧版本的，，这也是个问题

wenzhu712 · 发表于 2021-12-21 11:49:25

yxj660 · 发表于 2021-12-21 12:21:30

liusheng 发表于 2021-12-21 09:29
附件为SGS的关闭的不符合项，仅供参考

zhangbolun · 发表于 2021-12-21 13:26:22

msjg · 发表于 2021-12-21 13:47:12

		自动登录	找回密码
密码			加入协会

品质人下班后还学习吗?	工业4.0，品质人怎么办?	为老板打工?还是为自己打工?	质量管理的痛点有哪些？	品质人,你的英语水平怎么样?
8D报告案例、质量成本	APQP, PPAP, FMEA, MSA, SPC	六西格玛、DFSS, 数据分析	华为内部资料学习培训(汇总)	汽车行业培训、学习资料(汇总)

请教大神如何回复才能正确的关闭问题项，谢谢！

浏览过的版块