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楼主: T天天

求教：GB/T19001中8.1条款运行的策划和控制属于哪个过程

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发表于 2022-3-25 08:59:56 | 显示全部楼层

顾客导向，应该是产品和服务要求的总则吧

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2. 品质协会是个学习、交流分享的平台，所有资料和内容归作者和版权方所有，需要正版标准、资料的请去相关的官方网站等平台购买。

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发表于 2022-3-25 13:51:41 | 显示全部楼层

属顾客导向过程即COP过程

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发表于 2022-10-16 20:04:57 | 显示全部楼层

个人理解：从过程管理的角度来看，每个过程都有PDCA这样的循环往复。所以，这个8.1运行适用于任何过程。我ISO关于过程方法的文件发上来，供你参考。

请关注头条号：李峰说
一次性通过国家注册审核员QES五科。课程学习请加WEIXIN:wellnesslifeng

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发表于 2022-10-17 16:04:57 | 显示全部楼层

wei1394 发表于 2022-3-24 16:44
顾客导向

是的

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