各位大神，请指教~

zuohaizhou · 发表于 2023-2-14 10:01:54

对于客户重复投诉案例，且故障缺陷较明显，客户明显很不满要求必须给出满意答复的，如何入手报告回复？

写敷衍了感觉会引起客户再度质疑，写真实原因涉及过程能力以及产品召回影响会很大~
各位大神，请指教~

kamire · 发表于 2023-2-14 10:56:20

真实原因你自己知道都不敢写，那你的意思是大家帮你凭空编故事了，还要编写得不像是敷衍？
要不你试一下Chatgpt

12345678 · 发表于 2023-2-14 10:41:50

深入简出从制造面流出面考虑

jason168liu · 发表于 2023-2-14 11:46:10

8D都是“编”的

12345678 · 发表于 2023-2-14 12:39:42

kamire 发表于 2023-2-14 10:56
真实原因你自己知道都不敢写，那你的意思是大家帮你凭空编故事了，还要编写得不像是敷衍？
要不你试一下Cha ...

chatgpt不如机器深度学习编程好玩

云语 · 发表于 2023-2-14 13:07:41

明确自身职责，对于重复问题品质人从改善角度入手，先明确能不能改善，不能改善就将问题上报管理者移交有关部门，将可能遗失客户后果说明，如果管理者希望你给出处理建议，1、提升现有制程水平；2、让业务和客户沟通标准下降事宜（同比价格下降）。

laker · 发表于 2023-2-14 19:15:37

重点是工厂能不能改好；瞎承诺，只会让客户在下一次发生时，干你一个人

zw28670616 · 发表于 2023-2-15 08:11:11

michele_yue · 发表于 2023-2-15 08:17:52

kamire 发表于 2023-2-14 10:56
真实原因你自己知道都不敢写，那你的意思是大家帮你凭空编故事了，还要编写得不像是敷衍？
要不你试一下Cha ...

谢谢分享

laker · 发表于 2023-2-15 19:58:06

kamire 发表于 2023-2-14 10:56
真实原因你自己知道都不敢写，那你的意思是大家帮你凭空编故事了，还要编写得不像是敷衍？
要不你试一下Cha ...

CHATGPT会DOWN机吗

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