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电商售后工作指引

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发表于 2023-6-25 10:43:41 | 显示全部楼层 |阅读模式

我根据我当前公司的情况，制定了有关电商的售后工作指引

基于一些情况如下：

1，有制造工厂，有自己的售后小组（客服、维修等基本配备）（从属于品质部）
2，依赖目前主流的电商平台（国内或国际）
3，公司本身是渠道（经销商）+电商平台销售的模式，有一定性的局限性
4，是我上一个贴子的完善

电商售后工作指引.pdf

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