质量人必须会的五WHY分析法，你了解多少？附课件

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五WHY分析法，又称“5问法”，是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，以追究其根本原因。虽为5个为什么，但使用时不限定只做5次为什么的探讨，有时可能只要3次，有时也许要10次，直到找到根本原因为止。

    这种方法最初是由丰田佐吉提出的，后来，丰田汽车公司在发展完善其制造方法学的过程中也采用了这一方法。作为丰田生产系统（Toyota Production System）的入门课程的组成部分，这种方法成为其中问题求解培训的一项关键内容。丰田生产系统的设计师大野耐一曾经将五问法描述为：“丰田科学方法的基础……重复五次，问题的本质及其解决办法随即显而易见。”

      实施五WHY分析法时，鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直至找出原有问题的根本原因。这一方法现在已经被广泛采用，不仅是在丰田，而且在持续改善法（Kaizen）、精益生产法（lean manufacturing）以及六西格玛法之中也得到了采用。

总的来说，五WHY分析法是一种强大的问题解决工具，可以帮助我们深入理解和解决复杂的问题。

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