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客户满意度调查表回收问题

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精华

品质协会主任会员

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发表于 2024-11-12 17:41:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
客户满意度调查表发出去后,售后催了2次客户了,回收率才20%,指标是60%差好多呢,大家都怎么处理?

点评

这件事没做到关键处——只要你能拿到客户盖的印章即可, 谁签字谁评分都可以有操作的空间  发表于 2024-11-13 11:01
1. 问答、交流探讨的帖子,回帖时,请不要发纯表情等无价值回帖,无意义,太多了影响用户体验,经常这样账号会被扣分甚至禁号的;
2. 品质协会是个学习、交流分享的平台,所有资料和内容归作者和版权方所有,需要正版标准、资料的请去相关的官方网站等平台购买;
3. 汇聚品质人,分享交流,互相学习,夯实基础知识,提升个人综合能力,进而会有更多的机会和可能性,这才是品质协会的真正价值。

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精华

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发表于 2024-11-13 11:29:27 | 显示全部楼层
手段问题, 拜访客户边谈边填, 不要丢给客户填, 你是在找工作给他做.

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精华

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发表于 2024-11-13 07:38:41 来自手机 | 显示全部楼层
當面拜訪,收回

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精华

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品质工程师
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广东省 深圳市 宝安区 沙井街道
发表于 2024-11-13 08:07:49 | 显示全部楼层
不是自己填的吗?
能活着就好。

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 楼主| 发表于 2024-11-13 08:15:47 | 显示全部楼层

哈哈,哥们

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精华

品质协会主任会员

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发表于 2024-11-13 08:25:17 | 显示全部楼层
一般业务和客户关系更好,我们让业务找客人填,都很顺利的

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精华

品质协会主任会员

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发表于 2024-11-13 08:32:14 | 显示全部楼层
都是自己填写的

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精华

品质协会高级会员

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发表于 2024-11-13 09:07:46 | 显示全部楼层

应该说,都是自己造假的

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精华

品质协会高级会员

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发表于 2024-11-13 09:39:46 | 显示全部楼层
业务拜访的时候 填写并收回

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精华

品质大师

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发表于 2024-11-13 10:34:57 | 显示全部楼层
多与客户沟通
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