品质协会(www.PinZhi.org)

 找回密码
 加入协会

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 1396|回复: 36

DQE, SQE, PQE, CQE 说说你的关键绩效指标KPI合理吗?

[复制链接]

71

主题

329

帖子

3

精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分
3056
品质币
2667
职位
品质经理
发表于 2020-4-13 12:45:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天和同事聊这个话题,个人认为KPI(关键绩效指标)很重要,尤其对我们品质人来说,因为我们不设计、生产、销售产品,哪么?如何评估和衡量我们的价值呢?也许设定好KPI,并且能够执行落实到位、评估也客观公正,会起到不错的效果。

DQE, SQE, PQE, CQE,各位说说自己在公司的KPI,觉得合理吗?行动方面是否以此来落实执行、考核;如果不合理,是怎么回事呢?有什么更好的建议呢?欢迎大家来探讨探讨,让品质工作做得更好!

2

主题

22

帖子

1

精华

品质协会中级会员

Rank: 3Rank: 3

积分
1435
品质币
1393
职位
27
发表于 2020-4-16 15:54:53 | 显示全部楼层
Lawrence24 发表于 2020-4-13 16:42
能具体说说吗?跟您是同行

您参考下就行:
我们的KPI是与客户SQE年底一起商量后定下来,订的太高了,客户SQE也不好办。
最常见的是DPPM或者按损失金额占比来算(即损失金额/销售总额)
这个指标即是公司内部的目标,同时也是客户SQE的目标。
这样的好处就是,客户方的SQE遇到有质量问题不会穷追猛打的,你懂得,客户有时间尽快快速有效的回复,当然,这里指的是一般的反馈,在客户没有正式开NC的情况下。回复的比较及时,这个就不会算到指标里面去的。

16

主题

43

帖子

15

精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分
9096
品质币
8753
职位
3
居住地
广东省 深圳市
发表于 2020-4-13 13:36:02 | 显示全部楼层
楼主请先抛个玉,至少给个砖KPI啦。

32

主题

864

帖子

1

精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分
3771
品质币
2887
职位
4
发表于 2020-4-13 13:50:44 | 显示全部楼层
SMART原则,可以参考下。
专业制造各种传感器哦,专业的。

6

主题

203

帖子

2

精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分
6652
品质币
6409
职位
5
居住地
广东省 河源市 源城区
发表于 2020-4-13 14:11:23 | 显示全部楼层
zhaohonggang 发表于 2020-4-13 13:50
SMART原则,可以参考下。

有没有这方面的书可以推荐

2

主题

22

帖子

1

精华

品质协会中级会员

Rank: 3Rank: 3

积分
1435
品质币
1393
职位
8
发表于 2020-4-13 15:39:59 | 显示全部楼层
我是CQE,我们的KPI主要都是跟客户相关的。

0

主题

4

帖子

0

精华

品质协会初级会员

Rank: 2

积分
475
品质币
471
职位
9
发表于 2020-4-13 16:42:13 | 显示全部楼层
wxpsp 发表于 2020-4-13 15:39
我是CQE,我们的KPI主要都是跟客户相关的。

能具体说说吗?跟您是同行

7

主题

149

帖子

0

精华

品质协会中级会员

Rank: 3Rank: 3

积分
1129
品质币
980
职位
11
居住地
陕西省 安康市 汉滨区 江北街道
发表于 2020-4-13 17:43:50 | 显示全部楼层
Lawrence24 发表于 2020-4-13 16:42
能具体说说吗?跟您是同行

客诉/退率,客诉处理及时率........

1

主题

1562

帖子

0

精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分
4712
品质币
3150
职位
13
发表于 2020-4-14 08:00:25 | 显示全部楼层
主要从几个维度去考核就行了,公司HR会出一个考核大纲的,部门再按照这个细分

2

主题

542

帖子

0

精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分
6380
品质币
5838
职位
14
居住地
广东省
发表于 2020-4-14 08:13:29 | 显示全部楼层
不做是做什么QE,先弄清楚自已岗位的职责和目标,依据目标和职责来定绩效。这种是品质部经理来策划的。

0

主题

1752

帖子

0

精华

品质协会高级会员

Rank: 4

积分
7096
品质币
5344
职位
16
发表于 2020-4-14 08:54:27 | 显示全部楼层
不是一定要KPI考核的,有利有弊
您需要登录后才可以回帖 登录 | 加入协会

本版积分规则

简繁转换|Minitab 帮助|图形|DOE|统计|手机版|品质购|联系本站|品质协会(www.PinZhi.org)

GMT+8, 2020-6-4 08:24 , Processed in 0.035424 second(s), 5 queries , Gzip On, Redis On.

Powered by Discuz! X3.4

品质协会 品质人,让一切变得更美好.

快速回复 返回顶部 返回列表