记录
- 我想问下各位的企业里面，有设定CQE岗位吗？你们的CQE是直接对客户，还是业务接收客户问题后再反馈给厂内的。我原先的企业就没有CQE
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- 全厂的希望: 做过一年，我们两者接受信息都有，正规是销售接收或者售后接收，基本上工作内容分析故障件，写8D，协助生产整改的比较多再就是出差现场处理问题
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CQE的困惑: 跟我司目前的状况差不多。现在基本处在救火的状态，一言不合去现场
- 全厂的希望: 我救过最大的火是蹲厂45天，排查了一万多辆车
- hunter5168: 沒有 我司對客戶窗口 都是業務部門
- DonnyPan: 这个岗位其实就是质量经理工作分化出来的一个岗位，主要处理客户投诉，回个8D报告，传递下客户的要求，谁让经理很忙呢