客户的特殊要求

wuzhenjun

1.同你交易的所有汽车行业客户；
2.要求可以在客户官网（如主机厂属IATF成员可在IATF官网上找）、采购协议（合约）、采购订单中去收集评审并确认，关于IATF16949 标准条款补充的内容；
3.如果你属于Tier3，则需要收集你所有Tier2的CSR，而不需要考虑汽车主机厂的CSR;

wumanlanjiang

wumanlanjiang

雪月城

DennisRRD 发表于 2026-9-10 14:28
已经说过了，你要确认的你汽车产品的所有客户，不仅仅是IATF OEM成员。
比如Honda，并不在IATF成员OEM中 ...

那如果他们只提了特殊要求而没有具体关联到16949条款呢？因为我们公司的客户群体OEM主机厂、非OEM、t1、t2等都有，有些新开的客户提的要求可能千奇百怪，甚至部分客户是准入时的口头交代特殊要求。这种我需要登记识别并分解到质量手册CSR矩阵图吗？

DennisRRD

我第一回复你的时候，已经将你的问题全部回答完毕了。

wuhaozjm

现在明确是直接明确关联到IATF16949 标准条款的。否则不算CSR，只算顾客要求。

yifan99

学习

yifan99

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sun-ch秋枫

雪月城 发表于 2026-9-10 11:51
我们客户群体包含主机厂，现在16949官网有放出主机厂们的特殊要求。我意思现在特殊要求CSR识别登记是不是 ...

不知你所说的“所有客户”定义的范围局限在哪里，我在我所服务的公司客户CSR只限定在订单量较大、保持长期合作关系的客户，至少一年偶尔一次订单且量少的所谓客户则排除在外。如果不管大小、有无实质订单量甚至一些只提供了样件的潜在客户都考虑其CSR的话则既没那精力也无必要

LakeHuang