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楼主: 金杰

CQE: 客诉处理流程图, 客诉处理流程与技巧和案例分析

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品质协会高级会员

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发表于 2019-3-20 09:21:44 | 显示全部楼层

1. 问答、交流探讨的帖子，回帖时，请不要发纯表情等无价值回帖，无意义，太多了影响用户体验，经常这样账号会被扣分甚至禁号的;
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漂泊尋根的迷途羔羊

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发表于 2019-3-20 09:39:25 | 显示全部楼层

上班中；沒有不會做事的部屬只有無能的主管。
微信號:hunter5168tw

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品质协会高级会员

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发表于 2019-3-20 09:45:41 | 显示全部楼层

基本上就是这些，做客诉工作的主要就是对应客户投诉，异常品处理，回复调查改善报告，国内客户倒不是很重视，日本客户就非常重视这些调查改善

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品质协会新会员

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发表于 2019-3-21 13:27:07 | 显示全部楼层

学习一下，谢谢楼主分享劳动果实。

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品质协会新会员

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发表于 2019-3-21 13:33:13 | 显示全部楼层

谢谢楼主分享

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发表于 2019-3-22 09:26:04 | 显示全部楼层

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发表于 2019-3-22 09:29:59 | 显示全部楼层

看看

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发表于 2019-3-28 21:47:50 | 显示全部楼层

谢谢分享

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发表于 2019-3-28 23:26:16 | 显示全部楼层

谢谢分享

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品质协会主任会员

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发表于 2019-3-29 07:03:58 | 显示全部楼层

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