本帖最后由 tixiyuguanli1 于 2020-3-10 21:54 编辑
（转自微信公众号体系与管理（tixiyuguanli）） 前面几篇文章，MR.Z跟大家讨论了公司搭建体系，特别是多体系出现的混乱的原因，并给出了几个简单的案例。公司体系的搭建是一个系统的工程，没有统一的方法和模板，MR.Z在这里只能抛砖引玉，更多的思路和具体的执行方法，还需要各位同仁能根据自己的公司的具体情况来具体对待。千人千面，同一个辅导老师辅导的不同公司，所搭建的真正有效的体系应该是“同质不同形”的：同质即为都满足同样的标准，都能达到审核的质量要求；不同形即为各公司的组织架构不同，职责不同，识别的过程不同，所产生的体系文件应该也完全不同，文件和记录的复杂和详细程度，取决于公司的产品和其他具体情况。都是做线束的，您拿德尔福线束的体系文件，去套给一个几十人的劳动密集型的小线束厂，那这个公司要真想推行，估计能把自己玩死。 今天MR.Z想跟大家探讨一下，想要有效的的搭建一个适用的、落地的体系，很核心的，但又很苦逼的一个人，即体系负责人应有的的权限和职责。 体系负责人，在不同的公司，有不同的称呼。有的叫体系专员，有的叫管体系的，还有的被称为编文件的，更有甚者，被称为闲的难受老逼我记记录的那帮人…… 大家认为，要想搭建一个适用的、落地的体系，体系最高负责人应该是谁？ ISO9001:2015的5.1.1领导作用和承诺 总则中写道：“最高管理者应通过以下方面，证实其对质量管理体系的领导作用和承诺：……” 。 对了，一个公司要想切实落地一个体系，体系搭建的最高负责人，应该为公司的BOSS！为什么？原因很简单，体系的搭建过程，是一个为了实现标准的要求，根据公司实际情况，对公司的现有组织架构、职责权限、信息流转进行重新设计，并为之提供资源的过程，是对公司从里到外的重大变革的过程，涉及到方方面面的利益，如果BOSS不出面，很难想象谁能推得动。企业跟国家一样，很多的改革没有老大的撑腰，很多都是不了了之或流于形式了。 MR.Z说体系的最高负责人应该是BOSS，并不是说要BOSS亲自出面去跟咨询老师和认证老师对接，去协调各部门体系文件的编制，而是说，BOSS在体系搭建的过程中，就要积极参与，并及时听取各个环节的相关汇报，确保里程碑的按时保质完成，并在必要的时机，出面协调或拍板，避免无效的讨论和扯皮。 那具体的工作的，当然是BOSS授权给体系负责人和对应的小组来实现。 首先，BOSS已经决定要落实某个体系了，那第一件事，就是先成立一个推动小组。MR.Z认为比较好的构架如下:（论坛不让插图，见附图）
BOSS授权体系负责人全权负责体系的搭建，给予相关的权限和适当可调配资源，并定期听取体系负责人的汇报，提供对应支持。 体系负责人负责整体任务分派和进度协调，并向BOSS直接汇报。 这里的“部门X负责人”，可以是直接负责人，也可以是部门负责人指定的“部门代理人”。但一定确保：1.代理人对公司现有的流程是熟悉的；2.代理人对公司部门的实际工作和流程是熟悉的；3.部门实际负责人给予代理人部门权限。 MR.Z在辅导客户的过程中，一看各部门选出的负责人都是最底层的小兵，甚至刚来的新员工，就知道落地是没戏了，进度和效果肯定更难保证，赶紧“造完”结案，他们省心，我更省心。MR.Z最上火的一次辅导，是在某几千人的国企，跟某部门的人讨论了一上午，梳理出了他们的活动，发现了现有流程的问题，也梳理出了新的流程和方法来解决这些问题，让他去修改实施时，该员工一句“改不了，这事我管不了”，宣告一上午时间彻底浪费…… 所以，体系搭建的时候，选择谁来推动，谁来配合非常重要。这是公司是否重视的直接指标，也是公司实际能够落地的前提。这些MR.Z是有切身之痛的，都是浪费大量时间后积累出来的经验，后续跟大家分享。 MR.Z做了个投票，方便的话大家移步微信公众号 体系与管理 参与一下，谢谢！ 1.您公司体系推动的最高负责人是谁2.您认为公司现行的体系，推动和落地中是有效的吗
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