客户资料由哪个岗位主导？

SANMEI2018 · 发表于 2019-11-6 15:19:36

客户的各类调查表、协议书、保证书等，一般由哪个岗位的人负责？

SANMEI2018 · 发表于 2019-11-6 17:04:43

hunter5168 发表于 2019-11-6 16:28
貴司有業務人員或是營業人員還是展業人員嗎
如果都沒有還有管理部或是營業部吧
若也沒有應該也還有總經理 ...

组织架构都齐全（董事长，总经理，业务部....各种副总人员一堆）！问题是业务人员将整个文件包发给品保，品保领导（也是副总、管代）就全部发过来了。调查表、社会责任、卫生、环境、有害物质等等这些是可以对付；就是品质/质量协议有些客户条款苛刻不让改，反馈给领导也给不出结论，能拖的就拖，遇上追得紧的客户就尴尬了{:1_90:}

hunter5168 · 发表于 2019-11-6 16:28:39

貴司有業務人員或是營業人員還是展業人員嗎
如果都沒有還有管理部或是營業部吧
若也沒有應該也還有總經理吧
沒總經理應該也有董事長吧
沒董事長也有老闆吧
不知道小弟的說明有無回答到您的問題.
此外
正本由上述單位責一保管
副本由各執行單位或是相關部會留存.

zhaohonggang · 发表于 2019-11-6 16:45:11

相关部门很多，但一般由销售部门（或其它相同职责的部门）归口管理；
有的是销售员，有的是销售助理，定义了相应职责的岗位人员做。

yifan99 · 发表于 2019-11-7 07:54:08

hunter5168 · 发表于 2019-11-7 07:59:56

SANMEI2018 发表于 2019-11-6 17:04
组织架构都齐全（董事长，总经理，业务部....各种副总人员一堆）！问题是业务人员将整个文件包发给品保， ...

既然這些協議對你而言是太苛刻但是你的主管可能不這麼認為
所以先按這些協議進行相關的文件作業流程等等的變更
很無奈吧
要管代核准喔

tryma · 发表于 2019-11-7 08:15:02

鄂F8888 · 发表于 2019-11-7 08:18:07

一般是销售部或者业务部来对接客户资料的

a492505003 · 发表于 2019-11-7 08:22:30

本帖最后由 a492505003 于 2019-11-7 08:24 编辑

由业务部负责收集、更新，由行政部（档案室）负责归口

fcf197413 · 发表于 2019-11-7 08:39:21

销售部

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客户资料由哪个岗位主导？

质量协议类由市场部、品质部共同合作完成