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楼主: 三木

DQE, SQE, PQE, CQE 说说你的关键绩效指标KPI合理吗?

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OKR

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发表于 2023-3-13 15:31:39 | 显示全部楼层
jason168liu 发表于 2020-4-13 17:43
客诉/退率,客诉处理及时率........

按照SMART原则,客户投诉处理的及时率如何量化呢?

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发表于 2023-4-3 18:05:10 | 显示全部楼层
我们公司的绩效特多!有几十个

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