质量体系中的客户特殊要求部分

block · 发表于 2022-7-21 08:20:16

wuzhenjun 发表于 2022-7-19 11:59
将客户要求融入到本司的体系要求中，并有一个矩阵，表格或列表显示

这一条说明得很清晰，建立以份文件，文件中明确顾客要求在哪一个文件中体现。这种方式不错

Lenovo917 · 发表于 2022-7-21 08:21:29

我们公司质量体系文件包含四级文件：质量手册、程序文件、检验及操作规程、作业记录，我觉得特殊要求写入检验规程就可以了

Lenovo917 · 发表于 2022-7-21 08:21:59

客户要求必须要有体现的，没有体现客户特殊要求，质量怎么能的到保证？

block · 发表于 2022-7-21 08:58:02

Lenovo917 发表于 2022-7-21 08:21
我们公司质量体系文件包含四级文件：质量手册、程序文件、检验及操作规程、作业记录，我觉得特殊要求写入检 ...

其实不止，客户要求在立项前的接收、项目过程中的体现是客户要求输入的过程；而在检验过程，甚至量产程序文件中的体现是客户要求实现的过程；所以都需要包含；还有些客户要求是对过程的控制--比如文件类输出格式等。

对于检验过程的客户要求输出是产品特性符合客户要求的直接体现。

yifan88 · 发表于 2022-7-21 09:41:13

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ahzsfangzaiqian · 发表于 2022-7-21 10:20:17

wlt636 · 发表于 2022-7-21 10:41:34

zhou136731 · 发表于 2022-7-21 10:51:50

Lenovo917 · 发表于 2022-7-21 12:01:53

block 发表于 2022-7-21 08:58
其实不止，客户要求在立项前的接收、项目过程中的体现是客户要求输入的过程；而在检验过程，甚至量产程序 ...

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