不符合项闭环求解答

lotumis

前段时间过了二阶段审核，老师开了5个不符合项，其中有2个不符合项，都是文件规定了要做，但是实际未做：

1.查《培训记录》2022-5-8，培训内容：发动机的基础知识。培训的效果评估，未包含对受训者的效果评估。

2.2022年1月份发生的发动机的质量问题反馈没有纳入到质量成本统计中。

这类问题怎么回复才能闭环，但是体系文件里都有规定，如果闭环落实到人是不行的。

quanhui1990

原因不是挺简单的吗
1.发生原因，人员漏失，意识不足 2.流出原因，未定期检查，系统防呆 3.系统原因，未定义防呆

yangpengjian

Fact缺氧

kamire

1.查《培训记录》2022-5-8，培训内容：发动机的基础知识。培训的效果评估，未包含对受训者的效果评估。
---为什么没有做效果评估？当事人怎么解释的
2.2022年1月份发生的发动机的质量问题反馈没有纳入到质量成本统计中。
---为什么没有纳入成本统计？当事人怎么解释的

kamire

quanhui1990 发表于 2022-10-26 10:28
原因不是挺简单的吗
1.发生原因，人员漏失，意识不足 2.流出原因，未定期检查，系统防呆 3.系统原因，未定 ...

现在就知道是当事人意识不足了？万一当事人不承认拍你桌子呢？

yifan99

lotumis

quanhui1990 发表于 2022-10-26 10:28
原因不是挺简单的吗
1.发生原因，人员漏失，意识不足 2.流出原因，未定期检查，系统防呆 3.系统原因，未定 ...

非常感谢

tingyu

lotumis

kamire 发表于 2022-10-26 11:12
现在就知道是当事人意识不足了？万一当事人不承认拍你桌子呢？

就是规定了没有做，因为是新成立的公司，体系还不是运行的很好