客户要求回复8D的目的

wuqing · 发表于 2023-6-25 14:22:18

欢迎大家一起交流，我个人认为，客户需要8D，是想从书面的方式去了解，供应商现场的过程管控及过程改善，文件优化等等。。。

haopinkeji · 发表于 2023-6-26 10:16:28

现在8D都被滥用和用烂啦，现在很多工厂的品质管理者，不管大小问题都是要求回复8D。
8D这么高大上的工具现在沦落成了烂大街的品质工具，真的感到很悲哀。

jdzh · 发表于 2023-6-26 10:18:51

主要是防微杜渐吧

jiangchaochao · 发表于 2023-6-26 10:25:41

大多数客户要求回复8D，基本都是为了客户端的KPI

wuqing · 发表于 2023-6-26 10:34:19

haopinkeji 发表于 2023-6-26 10:16
现在8D都被滥用和用烂啦，现在很多工厂的品质管理者，不管大小问题都是要求回复8D。
8D这么高大上的工具现 ...

以前我到一个中小企业做品质主管，刚进去的时候不太了解客户，有一次外观不良1%客户要求我们回复8D报告，我问客户贵司的允收标注是多少。客户说他们用的是MIL-STD-1916。我然后查了一下公司和客户签的质量协议，如客户所说一样，然后就早会上宣导并培训客户的要求及标准。总结来源于质量管理原则中的，持续改善

wuqing · 发表于 2023-6-26 10:36:29

jdzh 发表于 2023-6-26 10:18
主要是防微杜渐吧

大环境的国内企业，环境因素没有办法改善，只能优化，流程及过程了

wuqing · 发表于 2023-6-26 10:37:45

jiangchaochao 发表于 2023-6-26 10:25
大多数客户要求回复8D，基本都是为了客户端的KPI

精辟，看得透彻。

hxm515 · 发表于 2023-6-26 13:21:17

percy020202 · 发表于 2023-6-26 16:19:34

laker · 发表于 2023-6-26 19:16:43

有时是客户生气了

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