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一般公司的客户满意度指标多少比较合适,95%我感觉太高了,只要有一个客户的分数比较低就达不到,这个比较尴尬
  • zhaohonggang: 这个指标主要看变化趋势,初始值低点或者很低都没事。 (12-2 09:03)
  • kamire: 多少合适取决于你们怎么定这个客户满意度调查表,不要自己给自己找麻烦 (12-2 09:04)
  • denniszhu: 我看了很多大公司的指标也就85%左右 (12-2 09:05)
  • Marvin_MY: 可以先订个低点的,然后根据实际数据调整下一年的目标值 (12-2 09:06)
  • 山与水的故事: 我们客户让我们定100%,外审老师各个都吐槽,然鹅不能改 (12-2 10:58)
  • guanghuipinzhi: 我这也是95,太低了那就没追求了。 (12-2 11:06)
  • l16988888: 95-98% (12-2 11:26)
  • h119769: 我们90%都干了三年了。 (12-2 16:47)
  • amu0603: 指标都是自己写的,评价都是熟人做的,关注的都是陌生人! (12-12 23:35)
  • denniszhu: 苹果公司的客户满意度是85%,95%我认为不算高 (2-23 09:17)
2021-12-2 08:53 回复|

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