供应商质量索赔由哪个部门负责

karl1519

hi，各位大佬，请教个问题，供应商质量索赔由哪个部门主导？质量部这边要做什么事情？

LCP1027

供应商质量索赔通常由质量部主导。以下是质量部在处理供应商质量索赔时需要做的主要工作：

确认质量问题：负责对外购、外协件的质量问题进行确认，包括进厂检验、制造过程中发现的问题以及“三包”期内的质量索赔。
不合格品处理：开具不合格通知单，对不合格件作退货处理，并通知采购部。
计算索赔费用：根据质量问题的类别和严重程度，计算索赔费用，如检验费、让步品索赔费、废品索赔费等。
开具索赔通知单：填写并开具质量索赔通知单，经部门领导审核和分管领导批准后，由采购部转供应商确认。
参与评审会议：主导或参与评审会议，对质量事故进行责任调查，认定责任方及其应承担的份额。
跟踪索赔执行：与财务部沟通，跟踪索赔费用的执行情况，确保供应商确认并执行索赔。
持续改进：通过质量索赔处理，推动供应商改进产品质量，提高供应商质量管理水平。
通过这些措施，质量部能够有效处理供应商质量索赔，保障公司利益，同时促进供应链的质量提升

kamire

通常是采购负责。

质量部要做的事情是拿到证据，和供应商确认这个质量事故是供应商的责任

engineerofficer

LCP1027 发表于 2025-3-8 16:58
供应商质量索赔通常由质量部主导。以下是质量部在处理供应商质量索赔时需要做的主要工作：

确认质量问题： ...

感谢分享

古隆中B

laker

质量部中的SQE处理。确认事件-计算损失-厂商签字-转交采购和财务执行

tianzs

谢谢分享

yxp8012

质量部门没有SQE的情况下，由谁负责

njkiller

质量部不接触金钱往来

flyerchang

LCP1027 发表于 2025-3-8 16:58
供应商质量索赔通常由质量部主导。以下是质量部在处理供应商质量索赔时需要做的主要工作：

确认质量问题： ...

很专业的回答