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半導體晶圓廠與一般產業的 QMS 相比,確實有其非常不同和特別的地方。以下是一些主要的不同或特別之處:
1.極致的污染控制:
極微小的污染都可能導致晶片電性失效,直接影響良率 (Yield)。因此 QMS 中會有大量關於無塵室環境監控、人員穿著與行為規範、設備/物料清潔程序、化學品/氣體純度管理的細節。
2.極其嚴格的製程控制與穩定性:
大量使用統計製程管制 (SPC),監控點可能成千上萬個;對製程能力 (Cpk/Ppk) 的要求通常非常高 (例如 > 1.67 或更高);強調即時監控(Real Time)與自動化控制。
3.完整的可追溯性:
強大的製造執行系統 (MES) 是 QMS 的核心部分,用於記錄和追蹤所有生產相關資訊,以便在發生異常時進行快速的問題分析與影響範圍界定。
4.對原物料的超高純度要求與供應商管理:
非常嚴謹的供應商評鑑、稽核、認證流程;嚴格的進料檢驗 (IQC);與供應商共同開發和管控品質。
5.極度嚴謹的變更管理:
非常詳細和嚴格的變更管制程序,變更前需要進行充分的風險評估、實驗驗證 (DOE)、可靠度驗證,並可能需要客戶核准。
6.高度關注良率與缺陷管理:
強大的線上缺陷檢測系統 (In-line Inspection)、缺陷分析能力 (SEM, TEM, EDX 等)、失效分析 (Failure Analysis, FA) 流程、以及基於分析結果的持續改善和預防措施 (CAPA)。
7.精密的設備管理與維護:
極其詳細的預防性維護 (PM) 計畫與執行記錄、嚴格的設備校驗程序、同型機台間的匹配性驗證 (Tool Matching)、統計性設備管制 (SEC)。
8.大量應用統計工具與數據分析:
除了 SPC,還廣泛應用實驗設計 (DOE)、變異數分析 (ANOVA)、量測系統分析 (MSA/GRR)、可靠度工程等統計方法來進行製程開發、問題解決和品質改善。數據的收集、整合與分析能力是 QMS 的重要支撐。
9.對人員的嚴格要求與訓練:
對於無塵室作業人員的操作規範、紀律要求非常高;需要大量且持續的培訓,確保人員理解複雜的製程、設備操作、品質要求及異常處理程序(OCAP)。
10.特定行業標準的遵循:需要遵循 SEMI (國際半導體產業協會) 的相關標準,以及主要客戶(如 Apple, Intel, Nvidia 等)非常具體的品質要求或稽核標準。
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