每天一问（二十一）：内审发现的问题的纠正报告一定要5WHY?

youyouuuuu

问大家一个问题，
我发现我们外审老师要求我们提供的问题纠正措施报告要求用5WHY来分析，
所以现在我司的内审员在内审发生的各部门的问题时，
也要求公司各部门对内审发现的问题用5WHY来分析，
那个人问下了，
内审问题或外审发现的问题一定要用5WHY 来分析吗？
它是依据质量体系哪个条款？

其次，大家各自公司内审及外审时发生问题的纠正措施是否也用5WHY来分析的？

缘来便随缘

用5why？强制性的？

工具只是一个工具而已，如果客户要求，那么就按照客户要求写呗。如果外审需要的话，你可以提出来，也可以按照它来写，没有要求，

如果有要求的，也是属于客户的特殊要求。

何为5why？难道真的要写5个为什么嘛？工具要灵活运行，它只是提供了一个思路而已和方向。

就跟检查表一样，检查表最大的作用是什么，不就是怕你漏检哪些项目嘛。你说你不用检查表，我要用其他的，也行，效果没有问题的话，你用什么都没有问题。

外审的时候，你遇到不懂的疑问的时候就赶紧问，不要怕这怕那的，外审老师提出的这个问题，就证明我们不懂了嘛，所以我们就赶紧问，就当学习了！

除非碰到那种素质不好的叼毛咯！

反正开出的不符合项，我不懂的，我有疑问的，我就问。这样子，你回复改善报告和方向的时候，也有了思路，要不然，人家顾着开，后面你想爆了脑袋都不知道方向。

green1223

我们的大家整改完就行了  没有详细到5WHY

youyouuuuu

green1223 发表于 2022-5-21 14:22
我们的大家整改完就行了  没有详细到5WHY

谢谢，
你们的质量体系是ISO9001还是IATF16949的？

green1223

youyouuuuu 发表于 2022-5-21 14:24
谢谢，
你们的质量体系是ISO9001还是IATF16949的？

9001

youyouuuuu

green1223 发表于 2022-5-21 14:29
9001

我们是IATF16949的

pskpanduo2008

weewweew

内审问题直接写就行，审核老师一般不会深究，就算在这问题上纠结也开不出啥严重的来
老师总要开出几个交差的

高平

没这回事吧！
难道我在上家企业遇到过一样的问题，知道是什么问题，怎么解决。
现在要编一个询问的过程记录吗？

youyouuuuu

高平 发表于 2022-5-21 18:41
没这回事吧！
难道我在上家企业遇到过一样的问题，知道是什么问题，怎么解决。
现在要编一个询问的过程记录 ...

谢谢