求助：外审不合格项有一项NC，如何写5why？

richardchan

一米林夕 发表于 2022-5-27 14:35
旧热处理炉淘汰更换为新炉是未识别变更还是未按变更流程进行处理？

是未按变更流程进行处理

热而奋斗

都说的不错

pangyuan

monday5800

这个属于4M变更项目，需要提供4M变更后的改善证据

wwj4299

秋收冬藏

设备变更，为什么未保留和客户沟通的证据？
因为工程师不知道需要提交顾客批准。
为什么不知道要提交顾客批准？
因为把热处理炉当作了基础设施进行管理，当更换为新炉时，设备验收的《设施设备验收检查表》中没有包扩向顾客提交批准的检查项，来提醒验收部门启动PPAP。
为什么没有启动PPAP?
在《工程更改控制程序》规定的需要向顾客申请批准的《变更批准列表》的“设备”清单中没有热处理炉。在《设施设备管理程序》中，没有规定《设施设备验收检查表》中评审工程变更的PPAP再确认项。

ChenQiao

453097806

按你们公司的变更控制程序规定来处理。PCN等级需要通报客户的，还是要拿到客户确认的；PCN等级低的走内部审批程序就可以了。不一定非要留下客户沟通证据，看你们定义的等级。

pskpanduo2008

tigerliuqd

关键设备变更，需要和顾客商议，如果供货出现问题怎么解决