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求助-外部质量成本策划

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精华

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发表于 2023-6-27 11:16:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
     新入职一家制造工厂做QA,老板让做一份关于客诉的外部质量成本策划方案,之前这方面接触比较少,只是知道一些概念。 哪位大神帮忙给点启发,有个框架更好了。谢谢好人!~~
1. 问答、交流探讨的帖子,回帖时,请不要发纯表情等无价值回帖,无意义,太多了影响用户体验,经常这样账号会被扣分甚至禁号的;
2. 品质协会是个学习、交流分享的平台,所有资料和内容归作者和版权方所有,需要正版标准、资料的请去相关的官方网站等平台购买。

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精华

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发表于 2023-6-27 12:22:55 | 显示全部楼层
索赔费用
退货费用
保修费用
折价费用
其他费用

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精华

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发表于 2023-6-27 11:44:21 | 显示全部楼层
售后、检测、索赔、出差

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精华

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发表于 2023-6-27 11:58:06 | 显示全部楼层
先来个成本分析,把一个投诉的成本估计出来

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精华

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居住地
天津市
发表于 2023-6-27 12:13:43 | 显示全部楼层

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发表于 2023-6-27 12:22:02 | 显示全部楼层
百度有啊: 索赔费用

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发表于 2023-6-27 14:51:56 | 显示全部楼层
供参考
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壹陆玖肆玖袋
发表于 2023-6-27 14:59:32 | 显示全部楼层
外边人 谁不给钱 谁扣钱 不知道?
我不该你/欠你!
你不该我/欠我!
那就别用你的大言不惭跟我索要资料,给你白嫖,想得美!

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质量工程师
发表于 2023-6-27 15:03:50 | 显示全部楼层
谢谢分享
非常喜欢这个 ...

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品质协会中级会员

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发表于 2023-6-27 16:28:57 | 显示全部楼层
kamire 发表于 2023-6-27 11:58
先来个成本分析,把一个投诉的成本估计出来

标准模板百度就有,但是先汇总往期数据,进行分许,在来以及如何降低
鲸落万物生,鲸落万物苦!
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